Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

7
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях функционирования системы публичного
управления в различных странах значительно возрастает актуальность
проблемы повышения эффективности государственного администрирова-
ния. Данная проблема не может быть решена без внедрения в работу орга-
нов государственной власти эффективных современных методик управле-
ния, адекватных по сложности новым условиям и требующих от системы
публичного администрирования открытости, оперативности
и адекватно-
сти по отношению к запросам внешней среды.
Повышение эффективности государственного и муниципального
управления является основной целью проводимой в современной России
Административной реформы. Важным направлением в рамках достижения
данной цели выступает повышение качества и доступности государствен-
ных и муниципальных услуг как основной аспект эффективности публич-
ного управления. Так, согласно
концепции Нового государственного
управления, являющейся методологической основой административного
реформирования в современных странах, суть современных реформ госу-
дарственного управления состоит в переходе на клиентскую ориентацию
органов исполнительной власти, предполагающую, прежде всего, нацелен-
ность их работы на удовлетворение запросов своих потребителей – граж-
дан и организаций.
При этом необходимым элементом организации управления в систе
-
ме органов исполнительной власти является мониторинг эффективности
работы органов власти, который представляет собой систему регулярного
наблюдения и оценки результатов деятельности органов управления, свя-
занную с достижением целей их работы, выполнением задач и программ, а
также своевременного выявления и устранения ошибок и отклонений в ра-
боте, контроль достоверности полученных результатов. Важнейшим
ком-
понентом системы мониторинга публичного управления является монито-
     ВВЕДЕНИЕ

     В современных условиях функционирования системы публичного
управления в различных странах значительно возрастает актуальность
проблемы повышения эффективности государственного администрирова-
ния. Данная проблема не может быть решена без внедрения в работу орга-
нов государственной власти эффективных современных методик управле-
ния, адекватных по сложности новым условиям и требующих от системы
публичного администрирования открытости, оперативности и адекватно-
сти по отношению к запросам внешней среды.
     Повышение эффективности государственного и муниципального
управления является основной целью проводимой в современной России
Административной реформы. Важным направлением в рамках достижения
данной цели выступает повышение качества и доступности государствен-
ных и муниципальных услуг как основной аспект эффективности публич-
ного управления. Так, согласно концепции Нового государственного
управления, являющейся методологической основой административного
реформирования в современных странах, суть современных реформ госу-
дарственного управления состоит в переходе на клиентскую ориентацию
органов исполнительной власти, предполагающую, прежде всего, нацелен-
ность их работы на удовлетворение запросов своих потребителей – граж-
дан и организаций.
     При этом необходимым элементом организации управления в систе-
ме органов исполнительной власти является мониторинг эффективности
работы органов власти, который представляет собой систему регулярного
наблюдения и оценки результатов деятельности органов управления, свя-
занную с достижением целей их работы, выполнением задач и программ, а
также своевременного выявления и устранения ошибок и отклонений в ра-
боте, контроль достоверности полученных результатов. Важнейшим ком-
понентом системы мониторинга публичного управления является монито-


                                                                     7

Страницы