Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 5 стр.

UptoLike

5
7.2. Понятие и содержание вторичной информации: общие сведения 141
7.3. Понятие документальной информации 144
7.4. Анализ вторичной (документальной) информации 147
8. Работа с первичной информацией 157
8.1. Сбор первичной информации: общие сведения 157
8.2. Выборочное исследование первичной информации: конструиро-
вание выборки
159
8.3. Случайные выборочные методы 165
8.4. Формирование ступенчатой выборки 170
8.5. Неслучайные выборочные методы 174
8.6. Объемы выборочных совокупностей. 179
9. Методы получения
первичной информации о внешней и внут-
ренней среде
182
9.1. Подход к классификации социологических методов получения
первичной информации
182
9.2. Понятие и виды опросов 186
9.3. Анкетный опрос (Анкетирование) 192
9.4. Социологические опросы в Интернет 222
9.5. Метод фокус-групп 234
9.6. Глубинное интервью 239
9.7. Экспертные оценки 248
9.8. Эксперимент 265
9.9. Наблюдение 268
9.10. Моделирование 276
10. Обработка первичных данных 279
10.1. Инструментальные средства поддержки
анализа материалов
мониторинга и их представления
279
7.2. Понятие и содержание вторичной информации: общие сведения   141
7.3. Понятие документальной информации                           144
7.4. Анализ вторичной (документальной) информации                147


8. Работа с первичной информацией                                157
8.1. Сбор первичной информации: общие сведения                   157
8.2. Выборочное исследование первичной информации: конструиро-   159
вание выборки
8.3. Случайные выборочные методы                                 165
8.4. Формирование ступенчатой выборки                            170
8.5. Неслучайные выборочные методы                               174
8.6. Объемы выборочных совокупностей.                            179


9. Методы получения первичной информации о внешней и внут-       182
ренней среде
9.1. Подход к классификации социологических методов получения    182
первичной информации
9.2. Понятие и виды опросов                                      186
9.3. Анкетный опрос (Анкетирование)                              192
9.4. Социологические опросы в Интернет                           222
9.5. Метод фокус-групп                                           234
9.6. Глубинное интервью                                          239
9.7. Экспертные оценки                                           248
9.8. Эксперимент                                                 265
9.9. Наблюдение                                                  268
9.10. Моделирование                                              276


10. Обработка первичных данных                                   279
10.1. Инструментальные средства поддержки анализа материалов     279
мониторинга и их представления

                                                                   5