ВУЗ:
Составители:
2
УДК 658.62.018.012.4
ББК 65.37-80
Я 73
Рецензенты: А. И. Артюнин, д.т.н., проф. ВСГТУ
Д. М. Могнонов, д.т.н., проф. БИП СО РАН
Никифоров И.К. Управление качеством: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2004.- 67 с.
ISBN 5-89230-159-1
Пособие соответствует курсу дисциплины «Управление качеством и сертификация» при
подготовке студентов технических вузов.
Рассмотрена проблематика управления качеством продукции и услуг в соответствии с
установившейся практикой, требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 и
российских стандартов. Главное внимание уделено новому пониманию проблематики управления
качеством в смысле удовлетворения установленным требованиям и условиям обеспечения качества
на всех этапах жизненного цикла продукции, а также идеологии и принципам организации систем
качества, количественному определению показателей качества при использовании методов квалиметрии.
Изложены методология и практическая реализация требований систем сертификации на автомобильном
транспорте с учетом опыта практической работы в этой области.
Предназначено для студентов технических вузов, может быть полезно для работников
автомобильного транспорта при подготовке к лицензированию и сертификации, организации
автотранспортной деятельности, а также будущих экономистов и менеджеров, изучающих дисциплину
"Управление качеством и сертификация".
Ключевые слова: автомобильный транспорт, системы сертификации, качество, схема сертификации,
стандарты ISO 9000.
Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом Восточно-Сибирского
государственного технологического университета.
ISBN 5-89230-159-1 © Никифоров И.К., 2004 г.
© ВСГТУ, 2004 г.
УДК 658.62.018.012.4 ББК 65.37-80 Я 73 Рецензенты: А. И. Артюнин, д.т.н., проф. ВСГТУ Д. М. Могнонов, д.т.н., проф. БИП СО РАН Никифоров И.К. Управление качеством: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2004.- 67 с. ISBN 5-89230-159-1 Пособие соответствует курсу дисциплины «Управление качеством и сертификация» при подготовке студентов технических вузов. Рассмотрена проблематика управления качеством продукции и услуг в соответствии с установившейся практикой, требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 и российских стандартов. Главное внимание уделено новому пониманию проблематики управления качеством в смысле удовлетворения установленным требованиям и условиям обеспечения качества на всех этапах жизненного цикла продукции, а также идеологии и принципам организации систем качества, количественному определению показателей качества при использовании методов квалиметрии. Изложены методология и практическая реализация требований систем сертификации на автомобильном транспорте с учетом опыта практической работы в этой области. Предназначено для студентов технических вузов, может быть полезно для работников автомобильного транспорта при подготовке к лицензированию и сертификации, организации автотранспортной деятельности, а также будущих экономистов и менеджеров, изучающих дисциплину "Управление качеством и сертификация". Ключевые слова: автомобильный транспорт, системы сертификации, качество, схема сертификации, стандарты ISO 9000. Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом Восточно-Сибирского государственного технологического университета. ISBN 5-89230-159-1 © Никифоров И.К., 2004 г. © ВСГТУ, 2004 г. 2