Управление качеством. Никифоров И.К. - 22 стр.

внимание на возможность различных форм контрактов (в зарубежной практике юридическую силу часто имеют
устные соглашения и обязательства). Особое внимание обращается на регистрацию всех существенных данных по
контрактам.
      4.4. Управление проектированием
      В СССР, как и в странах Запада, традиционно вопросам регламентации проектных работ уделялось много
внимание, в России существуют и действуют целые комплексы государственных стандартов на проектирование. В
стандарте ISO 9001, конечно, о проектировании говорится поверхностно, причем основные этапы не соотносятся с
типовыми фазами проектирования изделий на производстве. Стандарт упоминает следующие основные этапы
проектирования: планирование разработки, установление организационно-технического взаимодействия между
участниками, максимальная конкретизация требований к продукции, документальное оформление выходных
проектных данных и результатов анализа проекта на всех стадиях, организация проверки соответствия выходных
данных проекта входным требованиям, процедуры утверждения проекта и регистрация всех осуществленных
изменений.
      4.5. Управление документацией и данными
      Использование термит управление, как и в п. 4.7, 4.9., 4.11. и 4.12. здесь представляется непривычным. В
действительности в этом пункте обращается внимание на четко организованную разработку и поддерживание в
рабочем состоянии документированных процедур по всем основным позициям, соблюдение установленных правил
утверждения и выпуска утвержденных документов. Известно, что именно на скрупулезное соблюдение всех правил
делопроизводства обращают особое внимание при всех проверках (наличие всех подписей и печатей, соблюдение
сроков действия, регистрация всех изменений документации проекта и согласование этих изменений и т.п.).
      4.6. Закупки
      Всегда признавалось, что правильная организация и своевременность поставок материалов, комплектующих и
оборудования субподрядчиками представляет особую важность в организации производства. Но в стандарте
обращается особое внимание на формулировку требований к субподрядчикам, подробное обоснование их выбора
(преимущество отдается тем из них, которые имеют свои системы качества), правильное оформление документации
на поставку. Признается также особо важной проверка закупленной продукции, которая может проводится как на
предприятиях субподрядчика, так и после ее получения.
      4.7. Управление продукцией, поставляемой потребителем
      Здесь речь идет о том, что определенная продукция может поступать не от субподрядчика, а от потребителя,
обращается внимание на документацию всех процедур и регистрацию всех нарушений.
      4.8. Идентификация и прослеживаемость продукции
Идентификация, о которой ранее уже шла речь, строго определяется,
      как присвоение объекту уникального наименования, номера, знака, условного обозначения, признака или
набора признаков, позволяющих однозначно выделять его из других объектов. Существует также более широкое
понимание идентификации, как совокупности процедур описания и определения конкретного предмета различными
методами. Известны следующие основные методы идентификации: метод цифровых номеров, метод условных
обозначений, классификационный метод, описательный метод. Идентификация, считается средством осуществления
прослеживаемости (англ., tracebility), которая определяется, как способность прослеживать предысторию
проектирования, изготовления и использования, определять местонахождение. Особая важность прослеживаемости
проявляется тогда, когда необходимо оперативно выяснить причины выявленных дефектов и несоответствий и
исключать эти причины в дальнейшем. При четкой прослеживаемости очень быстро выявляется вся линия, на
которой может быть причина несоответствий, вплоть до конкретных работников, допустивших брак.
      4.9. Управление процессами
      Здесь имеются в виду процессы производства, монтажа и обслуживания, для них определяются то, что
называется обеспечением управляемыми условиями. Как и в п. 4.7. управление понимается нетрадиционно, подход к
процессам чисто формальный. Отмечено, что эти управляемые условия должны включать документированные
процедуры, использование необходимого оборудования, соответствие стандартам, контроль, техническое
обслуживание, подбор кадров необходимой квалификации. Считается важным выделение процессов, которые
требуют предварительной квалификации в целях оценки их возможностей, они выделяются в категорию специальных
процессов.
      4.10. Контроль и испытания
      Этот пункт в стандарте раскрыт подробнее всего, но конечно, исключительно только в плане
документирования. Имеются непривычные для российских стандартов положения. Так применительно к входному
контролю и испытаниям обращается внимание на то, что полученную со стороны продукцию нежелательно пускать
в дело до завершения контроля, но если уж это произошло, то по крайней мере эта продукция должна быть
идентифицирована и зарегистрирована. По всем пунктам подчеркивается необходимость проведения всех действий в
соответствии с регламентированными процедурами.
      4.11. Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием
      В этом пункте преимущественно речь идет о метрологическом обеспечении и сопровождении производства.
Метрология определяется, как наука об измерениях, методах достижения их единства и требуемой точности. Однако
для производства наиболее существенной является функция надзора над средствами измерений; при этом основное
внимание уделяется тому, чтобы средства измерений были аттестованы и во время поверены. Процедуры аттестации
и поверки строго регламентированы, например, если прибор не поверен в записанный для него срок, он формально
считается не годным для использования. Общий порядок в стандарте ISO 9001 обычен (выбор методов измерений,
                                                      22