Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 41 стр.

по которой сообщения движутся от коммуниканта к            О результативности коммуникации мы можем
реципиенту» (Соколов Л.В. Введение в теорию           судить по степени ее влияния на получателя, па его
социальной коммуникации. СПб., 1996. С. 51).          установки      (т.е.   относительно      устойчивые
     Каналы, интерпретируемые таким образом,          представления), привычки, стереотипы и т.д. Это не
можно разделить на: естественные — каналы,            означает (хотя и не исключает), что они обязательно
возникающие        в     сфере      полисенсорного    должны изменить свой вектор или смениться на
взаимодействия человека с другими людьми и с          противоположные. Чаще всего, по мнению
внешним миром при участии разных органов чувств       специалистов, результатом коммуникации, напротив,
(зрения, слуха, хеморецепции, кожно-тактильной        оказывается усиление тех стереотипов сознания и
рецепции и пр.), а именно: аудиальные, визуальные     поведения,     которые     сформировались     ранее.
каналы;    искусственные (технические) - линии        Частичное изменение взглядов и поведения
телефонной, телеграфной, радиосвязи, транспортные     получателя возможно в том случае, если его взгляды
артерии и пр.                                         и установки неустойчивы, если существуют пробелы
     Получатель — тот (или те), кому адресовано       в знаниях в соответствующих областях. Чем менее
сообщение. Именно для него, собственно, и             человек осведомлен в какой-либо области, тем более
осуществляется коммуникация. Получателем может        он подвержен в ней внешнему информационному
быть одно лицо, группа лиц, общество в целом или      влиянию.
какая-нибудь его часть. Когда в роли получателя            Перечисленные       оценки    результативности
выступает более чем одно лицо, его (получателя)       свойственны как массовой, так и межличностной
называют аудиторией коммуникации.                     коммуникации. В случае, когда речь идет о массовых
     Характеристики получателя являются одним из      коммуникациях, характеристики аудитории (полу-
важнейших факторов, влияющих на результативность      чателя) имеют особое значение.
коммуникации.      Важным     условием     является        Аудитория как объект информационного
способность      получателя     воспринимать      и   воздействия обычно делится на массовую и
декодировать посланное ему сообщение, т.е. распо-     специализированную. Такое деление проводится: на
знавать и интерпретировать его смысл. Эта             основе      количественного      критерия,      хотя
способность      определяется      компетентностью    специализированная аудитория в некоторых случаях
получателя, его жизненным опытом, групповой           может оказаться более многочисленной, нежели
принадлежностью,     ценностными      ориентациями,   массовая; на основе характера объединения людей,
общей культурой, социокультурными рамками, в          составляющих аудиторию.
которых осуществляется коммуникативный процесс.            Количественные характеристики аудитории (т.е.
Реакция      получателя     выступает     основным    данные о поле, возрасте, образовании, роде занятий и
индикатором результативности коммуникации.            месте жительства, об их интересах и предпочтениях),
                                                      конечно, необходимы, но это — лишь первый этап

                          81                                                     82