Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 43 стр.

изолирован от внешней среды, и еще раз                       стереотипизированность               сознания,
подтверждает     потенциальную     возможность               амбициозность;
использования    обратной    связи  в    целях            ♦ языковый барьер — существенное различие
прогнозирования эффектов и управления массово-               словарного запаса, лексикона коммуникатора и
коммуникациоными процессами.                                 коммуниканта;
                                                          ♦ профессиональное            неприятие         -
              Коммуникативные барьеры.                       некомпетентное вторжение коммуникатора в
    Под коммуникативным барьером обычно                      профессиональную сферу коммуниканта;
понимается все то, что препятствует эффективной           ♦ неприятие имиджа коммуникатора (см.:
коммуникации и блокирует ее. Одно из глубочайших             Шепелъ В. Настольная книга бизнесмена и
заблуждений состоит в том, что люди думают, будто            менеджера.- М., 1992. С. 118-119).
достаточно высказать свою мысль, чтобы другие               В литературе по психологии принято выделять
должным образом ее восприняли. В основе такого         четыре типа барьеров:
заблуждения      лежит    предположение,    согласно      ♦ фонетический — невыразительная быстрая или
которому переданное сообщение достигает своего               медленная речь, речь-скороговорка, акцент,
адресата     без     каких-либо     изменений.     В         речь с большим количеством звуков-паразитов
действительности часто получается не так: одни               и т.п.;
говорят одно, а другие их слушают и понимают              ♦ семантический — различие в системах
совсем иное. Происходит это потому, что все сообще-          значений слов;
ния подвергаются воздействию многочисленных               ♦ стилистический — несоответствие стиля речи
шумов     и    помех,     значительно    снижающих           коммуникатора и ситуации общения или стиля
результативность коммуникации.                               общения и психологического состояния
     Учесть     всю     совокупность    искажающих           партнера по общению;
сообщение факторов практически невозможно — они
                                                          ♦ логический — сложная, непонятная или
слишком разнообразны. Поэтому имеют место самые              неправильная логика рассуждений.
разные попытки систематизации коммуникативных               В теории коммуникации в качестве оснований
барьеров.
                                                       классификации       коммуникативных         барьеров
    Так, В. Шепель выделяет шесть наиболее явных
                                                       целесообразно выделить среду (внешние условия)
барьеров:
                                                       коммуникации, технические средства коммуникации
   ♦ дискомфорт физической среды, в условиях           и самого человека как главного действующего лица
      которой воспринимается сообщение;                любого коммуникативного акта.
   ♦ инерция включенности, т.е. озабоченность               Барьеры, обусловленные факторами среды. К
      слушателя иными проблемами;                      ним относятся характеристики внешней физической
   ♦ антипатия          к       чужим       мыслям,

                           85                                                     86