Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 48 стр.

технические средства распространения информации.           Очень важная характеристика вербальной
Код в случае речевого общения – это сама речь. При     информации – ценность. Под ценностью понимается
этом, кодирование определяется как перевод             новая информация, получаемая от реализации
информации в языковые единицы, а декодирование –       информативности, содержащейся в языковом знаке.
как обратный ему процесс восприятия и понимания        Ценность информации содержательного характера
высказывания. Выбор кода при передаче вербальной       определяется ее новизной и неожиданностью.
коммуникации,       как     правило,      происходит       Таким образом, мы кратко охарактеризовали
автоматически. Обычно кодом является родной язык       основные    особенности      передачи   вербальной
говорящего. Однако, код можно рассматривать и как      информации. Однако, в реальном общении целью
средство зашифровки сообщения. Помехи и                акта вербальной коммуникации выступает, как
искажения     –    следующий       важный    элемент   правило, не собственно передача информации, а
рассматриваемой модели вербальной коммуникации.        некоторое воздействие на собеседника. По этой
В данном случае искажения могут быть обусловлены       причине выделяют три основных типа результатов
лингвистическими,      экстралингвистическими      и   коммуникации:
акустико-произносительными        причинами      или      • Изменения в знаниях получателя;
графическим обликом сообщения в письменной речи.          • Изменение       установок    получателя,   т.е.
Лингвистические искажения связаны с недостаточной            изменение       относительно      устойчивых
отточенностью фразы, чрезмерной усложненностью               представлений индивида;
сообщения,       неправильным         синтаксическим      • Изменение проведения получателя сообщения.
оформлением и т.д. Экстралингвистические помехи
обусловлены запасом знаний получателя сообщения.          Формы речевой коммуникации. В зависимости
Также психологи замечают, что защитные механизмы       от    направленности     речевого    потока    при
человеческой психики выбирают ту информацию,           коммуникации      выделяют      диалогическую    и
которая соответствует предрасположениям индивида       монологическую речь. Диалогом называется форма
и не воспринимают то, что противоречит взглядам и      речи, состоящая из обмена высказываниями –
убеждениям человека. Чтобы придать сообщению           репликами,    характеризующаяся     ситуативностью
помехоустойчивость, любая информация должна            (зависимостью       от      речевой      ситуации),
обладать     некоторой       долей     избыточности.   контекстуальностью               (обусловленностью
Избыточность информации – это полное или               предыдущими высказываниями), малой степенью
частичное     повторение      сообщения,     которое   организованности.      К    основным      языковым
сопровождает получение новых данных и служит для       особенностям диалога относят наличие повторов в
проверки и корректировки наших представлений.          реагирующих репликах, синтаксическую неполноту
Подсчитано, что избыточность должна составлять от      реплик, экспрессивность, обилие вопросительных и
50 до 95 % запаса знаний в рассматриваемой области.    побудительных предложений. Выделяют следующие

                           95                                                     96