Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 80 стр.

      Важными        характеристиками       ситуации,   отсутствует: человек физически присутствует, но
воздействующими на поведение людей, являются:           психологически он вне контакта, погружен в
знакомая — незнакомая; формальная - неформальная;       собственные мысли. Такое поведение может быть
ориентированная на выполнение дела — ориенти-           воспринято с пониманием и не вызывать проблем,
рованная на общение; поверхностная — глубокая           если только оно не превращается в привычку.
(интимная) включенность.                                     2. Ритуалы, или привычные, повторяющиеся
      В соответствии с этими характеристиками           действия. Они могут иметь неформальный характер
Аргайл и его сотрудники выделили следующие типы         (например, приветствия, прощания, благодарности),
социальных ситуаций:                                    но могут быть и официальными (например,
      -    официальные       события     (формальные    дипломатический этикет). Цель этого типа общения
социальные события);                                    — возможность совместного проведения времени, не
      - личностное взаимодействие с близкими            сближаясь.
друзьями или родственниками;                                 3. Времяпрепровождение — это полуритуальные
      - случайные эпизодические встречи со              разговоры о проблемах и событиях, известных всем.
знакомыми;                                              Они не так предсказуемы, как ритуалы, но обладают
      - формальные контакты в магазинах и на работе;    некоторой повторяемостью. Примерами могут
      - асимметричные взаимодействия, связанные с       служить вечеринка, участники которой недостаточно
социальными      умениями      (например    обучение,   хорошо знакомы друг с другом, или разговоры во
руководство, интервьюирование);                         время ожидания какого-нибудь официального
      - конфликт и переговоры;                          собрания. Времяпрепровождение всегда социально
      - групповая дискуссия.                            запрограммировано: говорить в это время можно
      Предложенная типология ситуаций не является       лишь в определенном стиле и только на допустимые
единственной. Одна из наиболее известных                темы. Основная цель этого типа общения —
классификаций видов ситуаций межличностного             структурирование     времени    не   только  ради
взаимодействия связана с именем американского           поддержания приятельских отношений, но и отчасти
психолога Э. Берна (см.: Берн Э. Игры, в которые        социальный отбор, когда человек ищет новые
играют люди. Люди, которые играют в игры. М.,           полезные знакомства и связи.
1988). В ее основе лежит то, что он назвал                   4.         Совместная      деятельность   —
потребностью в структурировании времени. Берн           взаимодействие между людьми на работе, целью
предлагает      рассматривать      шесть     способов   которого, прежде всего, является эффективное вы-
структурирования времени — четыре основных и два        полнение поставленной задачи.
пограничных случая.                                          5. Игры. Берн считает их наиболее сложным
      1. Первый пограничный случай — замкнутость,       типом общения, так как в играх каждая сторона
когда     явная    коммуникация     между     людьми    неосознанно старается достичь превосходства над

                           159                                                   160