Основы теории коммуникации. Николаева Ж.В. - 78 стр.

отношений передается то, как это сообщение должно     ошибочно считает, что он просто реагирует на
быть воспринято. Отношение может быть выражено        отношение окружающих, а не провоцирует его. В
как речевыми приемами, так и невербально с            данном случае это и составляет проблему
помощью крика, улыбки или других способов.            пунктуации.
Характер отношений можно ясно понять из                    Аксиома        4.      Симметрическое       и
контекста, в котором происходит коммуникация. В       комплементарное взаимодействие.
межличностном общении экспрессивная окраска                Отношения между людьми базируются либо на
сообщения часто более важна, чем его содержание.      равенстве, либо на отличии. В первом случае
Смешение уровня содержания и уровня отношения         партнеры стараются скопировать поведение друг
нередко приводит к нарушению коммуникации.            друга, поэтому их отношения можно назвать сим-
     Аксиома 3. Пунктуация последовательности         метрическими. Слабость или сила, нравственность
событий.                                              или безнравственность не имеют здесь никакого
     Люди     организуют    свое    взаимодействие,   значения,      поскольку      равенство      может
опираясь на собственное представление о важном и      поддерживаться в любой из этих областей. Во втором
неважном, причинах и следствиях поступков, на         случае поведение одного партнера дополняет
интерпретацию смысла происходящего. Эти смысло-       поведение другого, такой тип взаимодействия
вые доминанты организуют поведенческие события,       называется     комплементарным.      Симметричные
оказывая существенное влияние на происходящее         отношения,     таким    образом,   характеризуются
взаимодействие.      Несогласие        относительно   равенством и минимизацией различий, в то время как
пунктуации последовательности событий лежит в         особенностью комплементарного взаимодействия
основе возникновения бесконечных проблем во           является доведение различий до максимума.
взаимоотношениях.      Примером      патологической        Симметричность и комплементарность сами по
коммуникации,         вызванной         нарушением    себе не являются «хорошими» или «плохими»,
последовательности причин и следствий, является       «нормальными» или «ненормальными». Оба вида
эффект «самоосуществляющегося пророчества». Это       взаимоотношений выполняют важные функции. Но
поведение, которое вызывает у окружающих такую        они    чреваты    патологией.    В   симметричных
реакцию, на которую это поведение было бы             взаимоотношениях постоянно присутствует опасность
естественным ответом. Например, человек, строящий     соревновательности, когда происходит потеря
свое поведение на основе предпосылки «никто меня      стабильности и так называемый сбой, что приводит к
не любит», будет вести себя недоверчиво,              ссорам и конфликтам между индивидами. Когда
демонстрируя массу защитных реакций, или              симметричные отношения нарушаются, можно
агрессивно. Такое поведение вряд ли вызовет           набдюдать отвержение личности другого. Таким
симпатию окружающих, что подтвердит изначальную       образом,      патология       в      симметричных
предпосылку этого человека. При этом сам человек      взаимоотношениях характеризуется более или менее

                          155                                                  156