Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 149 стр.

                                                                    шей основной задачей на данный момент является повышение
      Задание                                                       эффективности деятельности вашего подразделения, и ключ к
      1. Составьте план, согласно которому компания будет наби-     успеху заключается в том. чтобы ваши сотрудники были макси-
рать персонал.                                                      мально мотивированы. Перед вами представлена краткая харак-
      2. Как следует отбирать персонал в сложившейся ситуации?      теристика каждого из сотрудников.
      3. Какими методами набора персонала вы рекомендуете                 Алексей в высшей степени предан компании, позитивно
пользоваться компании?                                              воспринимает все ее правила и существующую систему возна-
      4. Можно ли компании избежать проблемы набора времен-         граждения. Он очень приятный парень, но его проблема в том,
ного персонала каждый год?                                          что лишь очень немногое поручение он может делать самостоя-
      5. Обязательно ли введение дополнительного штатного рас-      тельно. Алексей добросовестно выполняет порученные ему зада-
писания на период временного расширения?                            ния, но при этом лишен творческого воображения и чувствует
                                                                    свою зависимость, когда необходимо самостоятельно принимать
                                                  Практикум 10      решения. Он очень застенчивый человек и испытывает неуве-
                                                                    ренность, когда приходится работать с сотрудниками из других
                            Кто виноват?                            отделов.
      Вы являетесь инспектором, и во время посещения филиала                Дмитрий же, напротив, исключительно общительный и
вашего банка в крупном городе вы отмечаете значительную не-         дружелюбный человек. Однако он относится к тому типу людей,
эффективность его работы. Работа одного отдела часто тормозит-      которых достаточно сложно понять. Количество отгулов у него
ся другим. Деятельность отделов не согласуется между собой.         превышает принятые в компании нормы. Он очень трогательно
Каждый из них занимается достижением своих собственных це-          относится к своей семье (у него двое детей) и считает, что они -
лей. Клиенты недовольны обслуживанием, но вынуждены ми-             самое главное в его жизни. По его словам, для него работа - это
риться с задержками, особенно если решение их вопроса зависит       всего лишь средство получения денег для удовлетворения базо-
от нескольких отделов. Отчеты часто запаздывают, и внутри ор-       вых потребностей семьи. Дмитрий выполняет свою работу ответ-
ганизации сложилась недоброжелательная озлобленная обста-           ственно и добросовестно, но не более того. Все попытки при-
новка, которая явилось причиной межличностных конфликтов.           влечь его к разработке и выполнению новых идей и задач, кото-
                                                                    рые не входят в его должностные обязанности, терпят неудачу.
      Вопросы:                                                              Михаил недавно был принят на работу и показал себя как
      1. В чем, по вашему мнению, причины сложившейся ситуации?     очень настойчивый и трудолюбивый человек. Он не скрывает,
Кто виноват?                                                        что работает ради денег и с готовностью поменяет место работы,
      2. Какие действия вы бы предприняли для улучшения ситуации?   ели ему предложат большую зарплату. Михаил очень хорошо ра-
Поясните ваш ответ.                                                 ботает и может работать по семь дней в неделю. Он настоящий
                                                                    ведущий. Руководитель с его последнего места работы характе-
                                                   Практикум 11     ризовал его как лидера и сильную личность. Несмотря на то что
                                                                    он исключительно хорошо работал, они были рады от него изба-
                 Как мотивировать разных людей?                     виться. Михаил все время был недоволен, ему все время чего-то
                                                                    не хватало - или повышения оплаты труда, или же дополнитель-
     Вы являетесь начальником небольшого отдела и имеете в          ных льгот.
подчинении трех сотрудников – Алексея, Дмитрия и Сергея. Ва-
297                                                                 298