Управление человеческими ресурсами в неустойчивых деловых организациях. Новаковская О.А - 40 стр.

ется для разрешения конфликтов партнеров по работе);                      Завершающий этап формирования модели по регуляции
      б) обсуждение в малой группе.                               СПК наступает примерно через 3-6 месяцев после начала первого
       Высказывания ограничиваются по теме и времени.             этапа. На этом этапе предусматривается повторная и окончатель-
      Наибольшую популярность в исследуемых предпринима-          ная диагностическая оценка состояния СПК, оценка позиций, на-
тельских структурах получили следующие виды дискуссий.            строя и авторитета руководителя. Ожидаемый эффект:
                                                                        - улучшение показателей официального руководства чело-
      Аквариум. Присутствующие делятся на участников и на-
                                                                  веческими ресурсами (позиция руководителя, его стиль, автори-
блюдателей. Участники образуют внутренний круг, наблюдатели -
                                                                  тет в коллективе, степень адекватности самооценки, уровень
внешний. Участники ведут дискуссию, через каждые 20 минут
                                                                  культуры управления);
прекращая свое обсуждение. В паузе (5мин.) наблюдатели оцени-           - повышение степени удовлетворенности трудом, обуслов-
вают эффективность помощи участников друг другу и высказыва-      ленной различными факторами, которые представляют соотно-
ют собственные предложения. Таким образом устраивают дискус-      шение ожиданий работника и уровня их реализации.
сию для достижения решения какой-то проблемы, обмениваются              Таким     образом,     разработанное    организационно-
информацией, если нужно довести ее до широкого круга лиц.         методическое обеспечение управления человеческими ресурсами
      Анализ силового поля. Участники мозговой атаки, анализи-    способствует повышению уровня политики управления человече-
руя силы, противодействующие решению проблемы, изображают         скими ресурсами в организации; снижению сроков процесса
их в виде стрелок на бумаге, причем длина стрелок должна быть     адаптации вновь поступивших сотрудников, что, в свою очередь,
                                                                  способствует повышению производительности труда.
пропорциональна величине этих сил. Они также обдумывают и
                                                                        Определение уровня мотивации позволяет ранжировать ра-
рисуют на диаграмме силы, которые должны способствовать ре-
                                                                  ботников по степени ценностных ориентаций, выявить факторы
шению. Невербальные контакты используются для снятия напря-
                                                                  влияющие на неудовлетворенность трудом, оценить отношения
жения. Это релаксация с помощью аутогенной тренировки, дыха-      работников с руководством и сотрудниками, разработать меро-
тельная гимнастика.                                               приятия по планированию карьерного роста каждого работника,
      Немаловажное влияние на СПК оказывает обстановка в по-      определить статусные характеристики в межфункциональных
мещении. Так, авторы работы «Коммуникации в организации»          группах и соответствующий им престиж.
описывают «плантационную систему» расстановки столов в офи-             Рекомендации по регулированию (СПК) способствуют
се «без стен» - не упорядоченно, рядами, а хаотично, по принци-   сплочению коллектива организации, повышению социально-
пу взаимных симпатий или совместной работы. При такой рас-        психологического настроя к выполняемой деятельности, форми-
становке рабочих столов их можно менять местами для измене-       рованию командного духа, динамизма, что, в свою очередь, спо-
ния потребности коммуникации. Авторы утверждают, что лишь         собствует повышению производительности труда, конкуренто-
                                                                  способности организации.
эти меры снизили текучесть кадров на 25 процентов, а эффектив-
ность труда повысили на 35 процентов [15].

79                                                                80