Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 127 стр.

выразительный жест у разных народов может иметь совершенно различное толкование. Вот здесь-
то и становятся возможным недоразумения. Так, жест приглашения у японцев совпадает с нашим
жестом прощания. Указательный жест японца является жестом попрошайки для американца. По
этой причине американцы нередко жалуются на вымогательства портье в японских отелях, хотя
японские портье тем и отличаются от портье всего мира, что не берут чаевых.
        Почти половина арабов, латиноамериканцев и представителей народов Южной Европы
касаются друг друга в процессе общения, в то время как это не характерно для народов Восточной
Азии и практически исключено для индийцев и пакистанцев. Сточки зрения латиноамериканца, не
касаться при беседе партнёра – значит вести себя холодно. Итальянцы убеждены, что так ведут
себя недружелюбные люди. Японцы же считают, что касаться собеседника человек может только
при полной потере самоконтроля либо выражая недружелюбие или агрессивные намерения.
        Жест, которым русский сокрушенно демонстрирует пропажу или неудачу, у хорвата
означает признак успеха и удовольствия. Если в Голландии вы повернёте указательным пальцем у
виска, подразумевая какую-то глупость, то вас не поймут: здесь этот жест означает остроумно
сказанную фразу. Говоря о себе, европеец показывает на грудь, а японец – на свой нос.
        В США «ноль», образованный большим и указательным пальцами, означает «Всё о’кэй», в
Японии – деньги, а в Португалии и некоторых других странах этот жест практикуется как
неприличный.
        Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. То же самое в Англии
будет расценено как выражение скептицизма.
        Среди европейских народов наиболее экспрессивен язык жестов у французов. Когда они
чем-то восхищены, то соединяют три пальца, подносят их к губам и, высоко подняв подбородок,
посылают в воздух нежный поцелуй. Если же они потирают указательным пальцем основание
носа, то это означает предупреждение: «Здесь что-то нечисто», «Осторожно», «Этим людям
нельзя доверять».
        Постукивание итальянцем указательным пальцем по носу означает: «Берегитесь, впереди
опасность, они что-то замышляют». Этот же самый жест в Голландии означает: «Я пьян» или «Ты
пьян», а в Англии — конспирацию и секретность.
        Движение пальца из стороны в сторону в США и Италии может означать легкое
осуждение, угрозу или призыв прислушаться к тому, что сказано. В Голландии этот жест означает
отказ. Если же надо жестом сопроводить выговор, то указательным пальцем голландцы водят из
стороны в сторону около головы.
        В некоторых странах Африки смех — это показатель изумления или даже замешательства,
а вовсе не проявления веселья.
        В общении мы не придаем особого значения левой или правой руке. Однако в этом
отношении надо быть предельно осторожным в ближневосточных странах: не вздумайте
протянуть кому-либо деньги или подарок левой рукой. У тех, кто исповедует ислам, левая рука
считается нечистой, и вы можете нанести оскорбление собеседнику. Аналогично положение дел и
с ногами: последним также приписывается нечистая сила. По этой причине у мусульманских
народов считается недозволительным при беседе, сидя на стуле, забрасывать ногу на ногу.
        Обычай, существующий у многих арабских народов, располагаться во время разговора
намного ближе к собеседнику, в том числе и к женщине, чем это принято у европейцев и
американцев, способен привести к обоснованным подозрениям представителей других культур.
        Жители США обычно ведут разговор, располагаясь на расстоянии не ближе 60 см друг от
друга. Латиноамериканец в разговоре с жителем США стремится приблизиться к собеседнику.
Если спросить североамериканца его мнение о латиноамериканце, то он ответит, что тот излишне
настойчив и претендует на установление слишком близких отношений. А латиноамериканец в
ответ на тот же вопрос скажет, что его собеседник — высокомерный и надменный человек. И оба,
таким образом, ошибутся в своем суждении, поскольку при разговоре нарушилась привычная для
каждого из них дистанция.
        Существуют значительные различия у народов и в отношении восприятия пространства.
Так, американцы привыкли работать либо в больших помещениях, либо — если помещений
несколько — только при открытых дверях, поскольку считают, что «американец на службе обязан




                                             128