Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 131 стр.

стереотипизация – восприятие и оценка другого человека путем распространения на него
характеристик какой-либо социальной группы и др.

       Вытеснение – один из видов «психологической защиты» представляющий собой процесс,
в результате которого неприемлемые для индивида мысли, воспоминания, переживания
«изгоняются» из сознания и переводятся в сферу бессознательного, тем не менее они продолжают
оказывать влияние на поведение индивида и переживаются им в форме тревоги, страха и т.п.

       Диспозиционная атрибуция – объясняет поведение людей исходя из предполагаемых
целей и намерений.

       Диалогическое общение – противостоит авторитарному и манипулятивному типам, т.к.
основано на равноправии партнеров.
       Деловое общение это процесс установления развития и завершение контакта,
определяющим содержанием которого, является социально-значимая совместная деятельность.
       Деструктивный конфликт – разрушительное противостояние как следствие
взаимоисключающих интересов и позиций.

               Заражение (в психологии) – процесс передачи эмоционального состояния от
одного индивида к другому на психологическом уровне контакта помимо собственно смыслового
воздействия или дополнительно к нему. При наличии обратной связи З. способно нарастать в силу
взаимной индукции, приобретая вид циркулярной реакции. Такая реакция сопутствует
эффективным массовым акциям, публичному восприятию ораторских выступлений, произведений
искусства и т.д. и служит дополнительным сплачивающим фактором, пока не превысит некоторой
оптимальной интенсивности. Однако вышедшее из-под контроля З. приводит к распаду
формальных и неформальных нормативно-ролевых структур и вырождению организованно
взаимодействующей группы в ту или иную разновидность толпы.
               Защита психологическая – специальная регулятивная система стабилизации
личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с
осознанием конфликта.
       Инцидент - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
       Идентифиткация – психологический процесс отождествления индивидом себя с другим
человеком, группой, коллективом, помогающий ему успешно овладевать различными видами
социальной деятельности, усваивать, преобразовывать социальные нормы и ценности, принимать
социальные роли; понимание и интерпретация другого человека путем отождествления себя с
ним;
       Императивное общение – авторитарное, директивное. Оно отличается тем, что один из
партнеров по общению стремится подчинить себе другого, хочет контролировать его поведение и
мысли, принуждает к определенным действиям.
       Интерактивное общение (или взаимодействия) сторона делового общения,
проявляющаяся в обмене между участниками общения не только занятиями, идеями, состояниями,
но и действиями, что способствует установлению особых взаимоотношений между людьми;
       Интроверсия (от лат. intro – внутрь, versio – поворачивать, обращать) - тип личности по
Юнгу, для которого характерны фиксация интересов личности на явлениях собственного
внутреннего мира, которым придает высшую ценность, необщительность, замкнутость,
социальная пассивность, склонность к самоанализу, затруднение социальной адаптации.
       Каузальная атрибуция (от лат. causa – причина и attribuo – наделяю, придаю) –
интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других
людей. Необходимость А. обусловлена тем, что информация, которую может дать человеку
наблюдение, недостаточна для адекватного взаимодействия с социальным окружением и
нуждается в «достраивании». Наблюдатель находит вероятные причины поведения и черты
личности и приписывает их наблюдаемому субъекту, эта причинная интерпретация существенно
влияет на поведение наблюдателя.




                                             132