Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 135 стр.

(стереотип восприятия). С. Является одной из важнейших характеристик восприятия
межгруппового и межличностного и отражает схематизированность, аффективную окрашенность,
свойственную этой форме социальной перцепции в целом. С психологической точки зрения С.
Представляет собой процесс приписывания сходных характеристик всем членам какой-либо
социальной группы или общности без достаточного осознания возможных различий между ними.

       Совещание – вид управленческой деятельности, когда определенное число участников
собирается в заранее оговоренном месте в обусловленное время для обсуждения и принятия
решений по заранее поставленным вопросам.

       Средства коммуникации - операции, с помощью которых каждый участник строит свои
действия общения и вносит свой вклад во взаимодействие с другим человеком.

      Средства общения – это те операции, с помощью которых осуществляются действия
общения, выделяют вербальные и невербальные средства общения.

        Стиль лидерства (стиль руководства) (от греч. stylos – букв. стержень для письма и англ.
leader – ведущий, руководитель) – типичная для лидера система приемов воздействия на ведомых
(подчиненых). К. Левиным выделены три стиля лидерства: авторитарный – жесткие способы
управления, пресечение чьей-либо инициативы и обсуждения принимаемых решений и т.п.),
демократичный (коллегиальность, поощрение инициативы и т.п.) и анархичный (отказ от
управления, устранения от руководства и т.п.)

       Толерантность (от лат. tolerantia – терпение) – сдержанность, желание слышать и умение
слушать. Это непредвзятое восприятие людей, терпимость, уважение другой позиции, иного
мнения и терпеливость в отношениях с оппонентами.

       Трансактный анализ – направление психологии разработанное Э. Берном, включающее:
1) структурный анализ (теория эго-состояний); 2) собственно Т.а. деятельности и общения,
основаный на понятии «трансакция» как взаимодействие эго-состояний двух вступающих в
общение индивидов; 3) анализ психологических «игр»; 4) скриптоанализ (анализ жизненного
сценария – «скрипта»). Под эго-состоянием понимается актуальный способ существования Я-
субъекта. Выделяются три основных эго-состояния: «Родитель», «Ребенок» и «Взрослый».

       Установка – готовность, предрасположенность субъекта к действию, возникающая при
предвосхищении им появления определенного объекта и обеспечивающая устойчивый,
целенаправленный характер протекания деятельности по отношению к объекту.

        Фрустрация – (от лат. frustration –обман, расстройство, разрушение планов) – психическое
состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так
воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению
задачи; переживание неудачи.

       Эго (от лат. ego – Я) – один из компонентов структуры личности в теории З.Фрейда.

       Эгоизм – ценностная ориентация субъекта, характеризуемая преобладанием в его
жизнедеятельности своекорыстных личных интересов и потребностей безотносительно к
интересам других людей и социальных групп.

       Экстраверсия (от лат. extra – вне, versio – поворачивать, обращать) – тип личности по К.
Юнгу, который характеризуется обращенностью личности на окружающий мир и в своей
деятельности исходят главным образом из норм и правил поведения общества. Экстравертам




                                              136