Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 134 стр.

социальный стереотип), а также результатом некритического усвоения стандартизированных
суждений, принятых в определенной общественной группе (предрассудок). П. нередко
используется человеком для оправдания неблаговидных поступков.

        Раппорт (от франц. Rapport – связь, отношение) – связь, которая устанавливается в
межличностных отношениях, основанная на высокой степени общности мыслей, интересов,
чувств, доброжелательной и дружественной атмосфере. Это единение, согласованность,
настроенность на одну волну, взаимная симпатия. Люди, находящиеся в раппорте, буквально
«отзеркаливают» друг друга в позах, жестах и взглядах, то есть говорят на общем языке – языке
слов и языке тела.

       Речь – исторически сложившаяся в процессе материальной преобразующей деятельности
людей форма общения посредством языка.
       Речь внутренная – различные виды использования языка (точнее языковых значений) вне
процесса реальной коммуникации.
       Речь письменная – вербальное (словесное) общение при помощи письменных текстов.
       Речь устная (внешняя) – вербальное (словесное) общение при помощи языковых средств,
воспринимаемых на слух.

       Речь эгоцентрическая – речь, обращенная к           самому    себе,   регулирующая   и
контролирующая практическую деятельность говорящего.

       Рефлексия – процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и
состояний.

       Ролевое поведение (от франц. role) – социальная функция личности; соответствующий
принятым нормам способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе, в
системе межличностных отношений.

         Самооценка – оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди
других людей. Относясь к ядру личности, С. является важным регулятором ее поведения. От С.
зависят взаимоотношения человека с окружающими, его критичность, требовательность к себе,
отношение к успехам и неудачам. Тем самым самооценка влияет на эффективность деятельности
человека и дальнейшее развитие его личности. С. тесно связанна с уровнем притязаний человека,
т.е. степенью трудности целей, которые он ставит перед собой. Расхождение между притязаниями
и реальными возможностями человека ведет к тому, что он начинает неправильно оценивать себя,
вследствие чего его поведение становится неадекватным (возникает эмоциональные срывы,
повышенная тревожность и др.). С. получает объективное выражение в том, как человек оценивает
возможности и результаты деятельности других.

        Символ (от греч. symbololn – условный знак) – образ, являющийся представителем других
(как правило, весьма своеобразных) образов, содержаний, отношений.

         Стереотип восприятия – (от греч. stereos – твердый и typos – отпечаток) относительно
устойчивый и упрощенный образ социального объекта (группы, человека, события, явления и
т.п.), складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта
индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе. Эффекты ореола,
первичности, новизны, феномен имплицитной теории личности и т.п. – отражающие
определенную тенденцию к восприятию индивидом социального объекта максимально
однородным и непротиворечивым.

       Стереотипизация – (от греч. stereos – твердый и typos – отпечаток) восприятие,
классификация и оценка социальных объектов (событий) на основе определенных представлений




                                             135