Маркетинг. Осташков А.В. - 153 стр.

      •   сельскохозяйственную продукцию (пшеница, хлопок, мясо домашнего скота,
          фрукты, овощи);
      •   природные продукты (рыба, древесина, сырая нефть, железная руда).
     Полуфабрикаты и детали (комплектующие):
      • полуфабрикаты – частично обработанное сырье (например, железо, пряжа,
         цемент, провод), они обычно впоследствии дорабатываются – например, из
         пряжи ткут полотно.
      • Детали / комплектующие – входят в состав конечного продукта полностью,
         без всяких изменений (например, небольшие электродвигатели, шины, литые
         фасонные изделия).
     2.2.2. Капитальное имущество – это товары промышленного назначения, которые
помогают покупателю в его производственной деятельности или других операциях. Они
частично присутствуют в готовом изделии.
     К капитальному имуществу относят:
     1) стационарные сооружения:
         • производственные строения (заводы, офисы,);
         • стационарное оборудование (генераторы, сверлильные станки, компьютеры,
            подъемники).
     2) вспомогательное оборудование:
         • движимое производственное оборудование (инструмент, автотранспорт);
         • конторское оборудование (письменные столы, принтеры).
     2.2.3. Вспомогательные материалы и услуги – объекты играющие
вспомогательную роль в процессе производства и вообще не присутствующие в готовом
изделии. Они включают в себя:
     1) рабочие материалы (смазочные материалы, уголь, бумагу, карандаши),
     2) материалы для технического обслуживания и ремонта (краски, гвозди, щетки).

     (3) По роли в маркетинге товары делятся
    Товары-лидеры – они создают рекламу организации в целом, способствуя
расширению продаж других товаров.
     Взаимодополняющие – дополняющие друг друга
        • товары-локомотивы – DVD-проигрыватели и диски
        • товары-спутники – диски и DVD-проигрыватели
     Взаимозаменяемые (альтернативные) – товары, способные удовлетворять одни и
те же потребности покупателей, называются (чай-кофе, масло-маргарин).

                          Различия между продуктами

Ощущаемые различия – когда различия между продуктами визуально очевидны для
потребител. Например, красный автомобиль зрительно отличается от черного, и может
понравиться большему числу людей без увеличения производственных затрат.
Аналогичным образом холодильники могут иметь исполнение с дверцей, имеющей ручку
слева или справа, с одной или двумя дверцами, могут быть разного цвета.
Неощущаемые различия – несмотря на свое существование, такие различия не
бросаются в глаза. Некоторые марки сигарет могут иметь фильтр отличающейся формы
или бумагу иного цвета, однако обнаруживается это лишь после того, как покупатель
откроет пачку. Закурив, он может ощутить разницу во вкусе (ментол, например). То же
относится к жевательной резинке (без сахара) и многим другим пищевкусовым продуктам
(кофе без кофеина, витаминизированный чай).


                                                                                 153