Маркетинг. Осташков А.В. - 151 стр.

            ними при приобретении других товаров, под влиянием факторов,
            предусмотреть заранее которые было невозможно. Очень важно обеспечить
            выкладку соответствующих товаров на видном месте. Обычно их выставляют
            рядом с расчетным узлом (кассой). Например, книги, журналы, жевательная
            резинка, леденцы.
        •   Товары экстренного приобретения – товары для экстренных случаев
            (лекарства, зонты, запасные части к технике и т.п.) покупаются в случае
            возникновения неожиданной острой нужды в них. диктуют необходимость
            предложения соответствующих товаров для продажи в нужное время и в
            нужном месте. Их стараются представить в широкой сети торговых точек,
            чтобы не упустить возможность продажи. Например, сломанный порывом
            ветра зонт в дождливую погоду,.
     2.1.2. Товары предварительного выбора – товары которые потребитель в процессе
выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности,
качества, цены, внешнего вида. Их покупка связана с определенными усилиями.
Например, мебель, телевизоры, пр.
     Их дополнительно можно разделить:
        • Схожие товары – одинаковые по виду и качеству, но отличные по цене.
           продавец должен уметь обосновать последнее. Например, утюги, кастрюли.
        • Несхожие товары – товары, ради специфических свойств которых
           потребитель готов идти на дополнительные ( по сравнению с аналогичными
           товарами) расходы. Свойства оказываются важнее цены, поэтому при их
           продаже важно иметь широкий ассортимент и штат хорошо подготовленных
           продавцов. Например, одежда, мебель
     2.1.3. Товары особого спроса (выбора) – товары с уникальными характеристиками
и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть
покупателей готова затратить дополнительные усилия. Такие товары потребитель обычно
ищет сам и продавцу достаточно оповестить о своем расположении, удобство которого не
имеет особого значения. Товары особого спроса не предполагают сравнений. Например,
модные товары, марочные вина.
     2.1.4. Товары пассивного спроса – товары, которые потребитель не знает или знает,
но не задумывается об их покупке. Такие товары приобретают только после всесторонней
оценки всех внешних (реклама) и внутренних (убежденность) доводов. Например,
страхование жизни.

 Таблица 1 – Классификация и характеристика основных типов потребительских товаров
                                        Типы потребительских товаров
Маркетинговые        Товары             Товары                                    Товары
  факторы         повседневного    предварительного   Товары особого выбора     пассивного
                     спроса             выбора                                    спроса
                                 Менее частые
                                                     Сильно выраженные
                                 покупки,
                                                     приверженность,          Малая
                                 значительный
                                                     "верность" маркам;       осведомленность
                 Покупки частые, уровень
                                                     особые усилия при        о товаре (даже в
                 без раздумий и  планирования и
Покупательское                                       покупке; сравнение       случае
                 при минимальных покупательских
поведение                                            между отдельными         осведомленности
                 усилиях на их   усилиях, различные
                                                     марками почти не         , слабый или
                 сравнение       марки товаров
                                                     производится; низкая     отрицательный
                                 сравниваются по
                                                     ценовая                  интерес)
                                 цене, качеству и
                                                     чувствительность
                                 стилю




                                                                                             151