Маркетинг. Осташков А.В. - 257 стр.

                                       Продвижение товара
•   1. Продвижение товара, реклама.
•     1.1 Продвижение товара и маркетинговые коммуникации
•     1.2 Реклама
•   2. Стимулирование сбыта.
•      2.1 Личная продажа
•      2.2 Прямой маркетинг
•      2.3 Паблик рилейшнз
•      2.4 Комплекс маркетинговых коммуникаций

                Продвижение товара и маркетинговые коммуникации

       Современный маркетинг требует от предприятия не только создания хорошего
товара, установления на него приемлемой для потребителей цены, обеспечения его
доступности для целевых потребителей, но осуществления регулярны коммуникаций со
своими постоянными и потенциальными клиентами дл их информирования о
потребительских свойствах товаров, их преимуществах и получении ответной
информации от покупателей. Поскольку на рынке обычно присутствуют несколько
аналогичных товаров-конкурентов, любой производитель стремится повлиять на выбор
потенциальных покупателей в пользу своего товара и услуги и превратить
потенциального покупателя в реального. Для этого существуют средства комплексного
воздействия покупателя.
      Приобретая ежедневно хлеб, молоко, газеты или другие товары потребитель делает
свой выбор среди имеющихся предложений по особым, известным только ему причинам
и лишь около 10%покупок совершает необдуманно, спонтанно. Выбирая для покупки тот
или иной товар, покупатель отдает предпочтение тому из них, который, на его взгляд,
произведен лучшим, по его мнению, предприятием, а имеет более высокое качество по
сравнению с другими аналогичными товарами. То есть, у покупателя заранее
сформировался определенный образ предприятия и его товаров.
      Это мнение может возникнуть стихийно, и тогда оно, не всегда будет
благоприятным для организации. Будет более благоразумным, если предприятие само
позаботится о своем имидже, имидже выпускаемых товаров и, таким образом, сможет
активно влиять на формирование покупательских предпочтений. Это достигается
разработкой и реализацией правильной коммуникационной политики.
      В теории и практике маркетинга для обозначения комплекса мер воздействию
предприятия на покупателей в разное время и в личных источниках наиболее часто
используются такие понятия, как ФОССТИС, «продвижение» и «коммуникации».
     По определению В.Е. Демидова, аббревиатура ФОССТИС расшифровывается так:
формирование спроса и стимулирование сбыта.
       Формирование спроса (ФОС) включает в себя мероприятия, с помощью
которых производители и продавцы товаров и услуг побуждают потребителей
совершить покупку. Все эти мероприятия обращены к потенциальному покупателю, они
знакомят его с новым, только вводимым на рынок товаром, целью их является создание в
сознании потенциальных покупателей «образа товара» и убеждение их в том, именно этот
товар лучше всего удовлетворяет данную потребность. Ее сказать коротко, то в целом все
действия, объединенные под термин «формирование спроса», помогают превращать
потенциального покупателя в реального.
      Стимулирование сбыта (СТИС) – это мероприятия, которые оказывают
содействие расширению продажи товаров, уже считающихся новинками. К числу задач
второй части этой системы относятся побуждение к повторным покупкам, а также
действия распространению товаров среди новых покупателей, при обязательном учете



                                                                                   257