Маркетинг. Осташков А.В. - 282 стр.

      Английское словосочетание «public relations» буквально означает отношения с
общественностью». Имеется множество определений «паблик рилейшнз» (более 460). На
наш взгляд, приемлемое объяснение этого термина приводится в международном словаре
Уэбстера: «Содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между
личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом
посредством распространения разъяснительного машриала, развития обмена
(информацией) и оценки общественной реакции».
      В отечественной науке принято следующее определение: паблик рилейшнз –
неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или
деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески
важных сведений в печатных средствах информации или благожелательною
представления по радио, телевидению или со сцены.
      Паблик рилейшнз (ПР) как работа (связь) с общественностью направлена на
формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение
общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на
жизнь общества.
     ПР предприятия выполняют следующие основные функции информационную,
имиджа, управленческую, коммуникативную сохранения жизнеспособности.
      •   Информационная функция связана с предоставлением информации о фирме
          целевым группам, чтобы дать полное представление предприятии и его
          положении.
      •   Функция имиджа означает формирование имеющегося и постоянно
          обновляемого образа предприятия в общественном мнении.
      •   Управленческая функция - это регулирование позиции фирмы на рынке с
          учетом мнения общественности.
      •   Коммуникативная функция ответственна за формирование кон и
          взаимодействия предприятия с общественными и территориальными
          образованиями (объединениями, религиозными и партий организациями,
          потребителями, другими странами).
      •   Функция сохранения жизнеспособности предполагает проведение мероприятий
          по доверительному обоснованию необходимости,        пользы деятельности
          конкретной фирмы для общественности.
      Связи с общественностью налаживаются и осуществляю следующим основным
направлениям:
      • формирование связей со средствами массовой информации
      • организация связей с целевыми группами;
      • установление связей с государственными и общественными организациями,
         объединениями.
      Средства и методы ПР определяются в зависимости от установленных целей,
которые достигаются благодаря конкретным мероприятиям.
      В качестве важнейших можно отметить следующие мероприятия ПР: сведения для
журналистов; брифинги, пресс-конференции; и указателей и справочников о ПР;
организация для обществе докладов, дней открытых дверей, праздников, торжеств и
выставок деятельности фирмы; издание или участие в издании журналов спонсорство и
поддержка науки, исследований, образования, искусства и спорта; деятельность по охране
окружающей среды; проявление заботы о детях и пенсионерах.
      Достижения в области фотографии, компьютерной и электронной техники,
спутниковой связи позволяют использовать эти раз электронные средства в качестве



                                                                                   282