Практическая психология образования. Овчарова Р.В. - 108 стр.

Подведение Сравнение полученного результата с      Выводы о продвижении,
  итогов   планируемым, выявление разницы в        выделение того, что удалось
           разрешении возникшего затруднения,      достичь консультиремому.
           планирование дальнейших шагов и         Помощь в создании позитивного
           действий.                               настроя на реализацию
            Позитивное программирование на         дальнейших шагов.
            реализацию намеченных шагов (Я         Выход из контакта.
            верю, что смогу добиться желаемого
            результата)

 Основные показатели эффективного интервью.
1. Варианты решения (появились направления развития клиента у вас, у
   клиента).

2. Творческое    принятие   решений     клиентом     (появились    альтернативы
   поведения).

3. Целенаправленное воздействие на клиента (вы результативно влияете на
   клиента).

4. Индивидуальная и культурная эмпатия (вы прониклись эмпатией к мыслям,
   чувствам, переживаниям, ценностным ориентациям клиента).

5. Навыки наблюдения за клиентом (понимали его вербальный и невербальный
   язык).

6. Взаимодействие среда - личность (вы помогли клиенту осознать и
   перестроить отношения в этой системе).

7. Интеграция мотивов (вы логично, системно и эффективно использовали
   разнообразные методы интервью; ваш клиент заявляет: «Я стал другим»).




Многие психологи используют методику четырехфазной консультативной
беседы:
На первой фазе психолог организует психологическое пространство беседы,
устанавливает с ним контакт, осуществляет знакомство и самопредставление,
раскрывает возможности психолога, дает гарантию анонимности, приглашает к
разговору, преодолевает сопротивление консультированию, если разговор идет
на общие темы, не идет вообще, ведется о мнимых клиентах, так называемых
«козлах отпущения».