Психология менеджмента. Овчарова Р.В. - 23 стр.

z Мотивация управления (деятельности руководителя).
z Люди реагируют не на удовлеворение всех, а только им присущих
  потребностей.
z Стимулирование       мотивирует        людей    лишь      тогда,   когда   оно
  пропорционально их вкладу.
                       Коммуникативная функция
z Ее   сущность    состоит    в     обеспечении       оптимального       обмена
  информацией      внутри     организации         между         ее   отдельными
  подразделениями и индивидами.
z Коммуникация внешнеорганизационная и внутриоргани-зационная.
z Вертикальные    (нисходящие       и     восходящие)       и    горизонталь-ные
  коммуникации.
z Видимое управление.
z Политика открытых дверей.
z Коммуникационные шумы.
z Искажение информации.
z Дефицит информации.
z Надежность, достоверность и своевременность информации.
            Принципы эффективной коммуникации
z Принцип ясности. Сообщение выражено таким языком, что может быть
  понято получателем.
z Принцип     целостности.     Управленческие            сообщения      должны
  способствовать координации действий в выполнении общей цели.
z Принцип стратегического использования неформальной информации.
  Руководитель использует неформальную информацию, подключая ее к
  каналам формальной.
                  Функция контроля и коррекции
z Контроль заключается в том, чтобы проверять, все ли выполняется в
  соответствии     с     учрежденными            планами,        разработанными
  инструкциями, установленными принципами (А.Файоль).


                                    23