Немецкий язык профессионально-делового общения. Овчинникова О.М. - 34 стр.

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ВУЗ: 

ТПУ | Томск

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Рубрика: 

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b) Wer kann etwas für Sie tun?
c) Was kann ich für Sie tun?
d) Was möchten Sie, dass wir tun?
14
Hätten Sie die ...., mich mit Herrn X zu verbinden?
a) Freude
b) Freundlichkeit
c) Nettigkeit
d) Ehre
15
Entschuldigung, ich muss ... mit Herrn Y sprechen.
a) dringend
b) drängend
c) bedrängt
d) drängelnd
16
Vielleicht könnten Sie Ihr … schriftlich vorbringen? Ich gebe Ihnen gern
unsere Faxnummer.
a) Bitte
b) Anliegen
c) Anfrage
d) Beschwerde
II. Leseverstehen
Lesen Sie den Text und schreiben Sie die richtigen Buchstaben (A – H) hinter
die Nummern 1 bis 8 unten. Sie können jede Wortverbindung im Kasten nur
einmal verwenden.
A Versuchen Sie, alle Sinne anzusprechen
B Eine gute Vorbereitung
C Aufrechtes Sitzen
D Die ersten Sekunden
E Eine kurze Zusammenfassung
F Ein angenehmes Gesprächsklima
G Auch die Genauigkeit
H Fassen Sie sich kurz
Die besten Tipps fürs erfolgreiche Telefonieren
Damit Sie beim Business-Talk immer auf Draht sind: Wer die acht Grundregeln
der Kommunikation am Hörer beachtet, kann seine Firma und sich effektiver
präsentieren.
1.______wird von Ihrem Gesprächspartner garantiert honoriert, weil sie
Professionalität und Aufmerksamkeit signalisiert. Dabei kann eine
standardisierte Checkliste, die auf Ihre persönlichen Anforderungen
zugeschnitten ist, helfen: Welche Fragen habe ich, welche können auf mich
8
20 Min.
je 1,5
Pkt /
max. 12
Punkte

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