Составители:
Рубрика:
25
шой степени зависит от предпринимательских способностей менед-
жера. П . Друкер указывает, что разрешение проблемы только восст а-
навливает норм у, результ аты же должны быть следствием использо-
вания возможностей.
1
Формулировка ограничений и критериев принятия решений о суще-
ствляется в связи с тем, что для различных способов решения пробле-
мы, обеспечивающих достижение целей в соответствии с принятыми
критериями эффективности, требуются различные ресурсы, которые
ограничены. Критериями принятия решений называются стандарты, по
которым оцениваются альтернативные варианты. Ими могут быть стан-
дарты качества, а также затраты ресурсов, или прибыль.
Выбор альтернативы о существляет ся, когда проблема правильно
определена и решения тщательно взвешены и оценены, на основе
некоторого условного оптимума, или в зависимо сти от степени со-
ответствия наиболее благоприятным последствиям, а также при вы-
сокой степени сложности проблемы и множе стве компромиссов на
о снове суждения и опыта менеджеров. В высказываниях Г. Саймо-
на,
2
для решения проблемы руководитель склоняется к поведению, ко-
торое называется удовлетворяющим, а не максимизирующим. В силу
ряда ограничений руководитель, ка к правило, выбирает направле-
ние действия, которое является приемлемым, но не обязательно наи-
лучшим из возможных.
Еще одной фазой, входящей в проце сс принятия управленческого
решения и начинающей действовать по сле того, как решение начало
действов а ть, является установление обра тной связи. Обра тная связь – ключ
для контроля и управления любой системой, в том числе экономичес-
кой. В данном случае речь идет о контроле хода процесса выполнения
решения. Оценка выполнения решения может осуще ствляться рук овод-
ством, прежде всего, посредством контроля. По Харрисону: “Система
отслеживания и контроля необходима для обе спечения согласования
фактических результатов с теми, что ожидались в период принятия ре-
шения”. Обратная связь, т. е. использование в управлении процессом
информации о текущем состоянии системы, позволяет руководству опе-
ративно корректировать принимаемые решения.
1
См.: Drucker P. Managing for Results. N.Y.: Harper & Row, 1964.
2
См.: Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.М.: Д ело, 1998.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- …
- следующая ›
- последняя »
