Пакет документов ISO по внедрению систем менеджмента качества. - 25 стр.

бом в соответствии с потребностями организации. Документи-
рованные процедуры должны содержать необходимую инфор-
мацию (см. 4.5.2) и иметь уникальную идентификацию.
      Документированные процедуры могут делать ссылки на
рабочие инструкции, которые определяют, какой осуществляет-
ся вид деятельности. Документированные процедуры обычно
описывают деятельность, которая относится к разным функци-
ям, в то время как рабочие инструкции применяются к задачам в
пределах одной функции.
      4.5.2 Содержание
      4.5.2.1 Название
      Название должно четко идентифицировать документиро-
ванную процедуру.
      4.5.2.2 Назначение
      Назначение документированной процедуры должно быть
четко определено.
      4.5.2.3 Область применения
      Область применения документированной процедуры,
включая области, к которым она применима и неприменима,
должны быть описаны.
      4.5.2.4 Ответственность и полномочия
      Должны быть определены ответственность и полномочия
лиц и/или организационных функций, а также их взаимоотноше-
ния, связанные с процессами и действиями, описанными в про-
цедуре. Они могут быть описаны в процедуре в виде блок-схем и
описательного текста, смотря, что более ясно.
      4.5.2.5 Описание деятельности
      Степень подробности может меняться в зависимости от
сложности деятельности, применяемых методов и уровней на-
выков и подготовки персонала, которая необходима ему для вы-
полнения своей деятельности. Независимо от степени подробно-
сти, следующие аспекты следует считать применимыми:
      а) определение потребностей организации, ее заказчиков и
поставщиков;
      б) описание процессов в виде текста и/или блок-схем, от-
носящихся к требуемой деятельности;
      в) определение того, что надо сделать, кем или какой орга-
низационной функцией; почему, когда, где и как;
11                            52