Пакет документов ISO по внедрению систем менеджмента качества. - 27 стр.

     В контексте СМК, РDСА это динамичный цикл, который
может быть применен в каждом процессе организации, а также к
системе процессов в целом. Он тесно ассоциируется с планиро-
ванием, выполнением, проверкой и постоянным улучшением как
выпуска продукции, так и других процессов СМК.
     Поддержание и постоянное улучшение возможностей про-
цессов может быть достигнуто путем применения концепции
PDCA на всех уровнях организации. Она равным образом при-
менима и для стратегических процессов высокого уровня, таких
как планирование СМК и анализы со стороны руководства, и для
простых операций, выполняемых как часть процессов по выпус-
ку продукции.
     Примечание в п. 0.2 ISO 9001:2000 содержит пояснения,
что цикл PDCA применяется к процессам следующим образом:


                   Act     Plan



                 Check      Do


     "Plan" - определить цели и процессы, необходимые, чтобы
предоставить потребителю результаты в соответствии с его тре-
бованиями и в соответствии с политикой организации;
     "Do" - выполнить процессы;
     "Check" - проконтролировать и измерить процессы и про-
дукцию для сопоставления с политикой, целями, требованиями к
продукции и доложить результаты;
     "Act" - предпринять действия для дальнейшего улучшения
выполнения процессов.

     3 Понимание системного подхода к менеджменту
     Вторым важным принципом СМК, тесно связанным с Про-
цессным подходом, является Системный подход к менеджмент,
в соответствии с которым утверждается, что "Идентификация,
согласование и управление взаимосвязанными процессами как
                             14