Пакет документов ISO по внедрению систем менеджмента качества. - 40 стр.

                          Введение
      Семейство Международных стандартов ИСО 9000 требует
от организации документирования системы менеджмента каче-
ства (СМК).
      Данный Технический отчет способствует принятию подхо-
да как к процессу при разработке и внедрении СМК и при по-
вышении ее эффективности.
      Для действенной работы организации следует выявлять и
управлять многочисленными взаимосвязанными видами дея-
тельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая
в целях преобразования входных данных в выходные, может
рассматриваться как процесс. Часто выходные данные одного из
процессов непосредственно образуют входные данные для сле-
дующего процесса.
      Применение системы процессов внутри организации вме-
сте с выявлением и взаимодействием этих процессов и их ме-
неджмент могут рассматриваться как "процессный подход".
      Преимущество "процессного подхода" заключается в не-
прерывном контроле, который оно обеспечивает, над связью
между отдельными процессами внутри системы процессов, а
также над их комбинацией и взаимодействием.
      Организация не ограничивается в выборе способа доку-
ментирования своей СМК. Каждая отдельная организация долж-
на разрабатывать такое количество документации, которое необ-
ходимо для демонстрации действенного планирования, эксплуа-
тации, контроля и непрерывного улучшения своей СМК и ее
процессов.
      Документация по СМК может относиться ко всей деятель-
ности организации или к избранной части этой деятельности,
например, могут быть уточненные требования в зависимости от
характера изделий, процессов, контрактных требований, дейст-
вующих правил или самой организации.
      Важно, чтобы требования и содержание документации
СМК адресовались к стандартам по качеству, которым они на-
мерены удовлетворять.
      Руководство в данном Техническом отчете предназначено
для содействия организации в документировании своей СМК.
Они не предназначены для использования в качестве требований
для контрактных, нормативных или сертификационных/ регист-
рационных целей.

                             45                             4