Маркетинг образовательных услуг. Пашкус Н.А - 64 стр.

UptoLike

Рубрика: 

Маркетинг образовательных услуг
64
контракт на оказание образовательных услуг или приоб
ретение специфических продуктов ОУ. Примерами таких
контактов могут служить телефонные переговоры пред
ставителей ОУ с местными компаниями, визиты предста
вителей ОУ в школы, профориентация и т. п.
Специальные средства для стимулирования торговли
или рекламно&оформительские средства для мест прода&
жи – использование средств, доставляющих маркетинго
вое обращение непосредственно в места продажи и повы
шающих вероятность заключения контрактов на получе
ние образовательных услуг. Сюда относятся многочислен
ные выставки образовательных услуг (например, ежегод
ное мероприятие «Образование за рубежом») или дни от
крытых дверей (в вузах, гимназиях, лицеях и пр.).
Специальные сувениры – бесплатные подарки, служа
щие напоминанием об образовательном учреждении, оказы
ваемых образовательных услугах и фирменной марке (руч
ки, футболки, календари, чашки, галстуки, сумки и пр.).
Предоставление лицензии – практика продажи права
на использование фирменных символов организации при
оказании специфических образовательных услуг.
Сервисное обслуживание – важная часть поддержания
маркетинговых коммуникаций, заключающаяся в «после
продажном» обслуживании покупателя (предоставление
специфических гарантий на оказанную услугу). В качестве
таковых может выступать трудоустройство выпускника.
Незапланированные обращения включают в себя все
прочие способы передачи потенциальным клиентам раз
личной информации об образовательном учреждении и о
его торговой марке (брэнде). Например, неопрятный вид
здания, обшарпанные двери и коридоры, неработающее
отопление, плохая осведомленность контактного персона