Маркетинг образовательных услуг. Пашкус Н.А - 66 стр.

UptoLike

Рубрика: 

Маркетинг образовательных услуг
66
На зрелых рынках спрос может долгое время быть ус
тойчиво сбалансированным, точно соответствовать воз
можностям и устремлениям производителей образова
тельных услуг. Однако и в этих условиях могут произойти
резкие, неожиданные и оттого особо неприятные колеба
ния спроса. В этой ситуации применим поддерживающий
маркетинг. В его арсенале – совершенствование стиля ис
полнения, расширение ассортимента сервиса и другие
формы стимулирования потребительского спроса. Но при
менительно к сфере ОУ поддерживающий маркетинг недо
статочно эффективен. Скорее здесь целесообразен т. н.
«агрессивный» маркетинг, хотя он вовсе не предполагает
прямого навязывания услуг. Его суть в другом: при вялом
спросе и при наличии определенного круга хорошо знаю
щих вашу продукцию потребителей им могут быть переда
ны функции по дальнейшему распространению образова
тельных услуг на рынок. Разумеется, при этом надо пре
дусмотреть для них стимулы – бонусы (например в разме
ре 1%, как это определено в соответствующем положении,
утвержденном администрацией Московского института
международного бизнеса при Всероссийской академии
внешней торговли МВЭС РФ).
Если налицо чрезмерный по своему объему, гипертро
фированный спрос, и в массовом порядке порождаются
или могут возникнуть негативные рыночные явления (на
пример, искусственное формирование ажиотажного спро
са, различного рода спекуляции), то серьезные образова
тельные организации могут сознательно пойти на демар
кетинг: значительно повысить цены на свои услуги, прак
тически прекратить рекламные усилия и т. п. Это чаще
всего бывает необходимо для того, чтобы у потребителей
не сложилось впечатление о неадекватных возможностях