Психология труда. Павлова А.М. - 85 стр.

      5. Рекомендуется определить схему подкрепления и вид поощрения
в соответствии с индивидуальными особенностями работника и текущей
ситуацией.
      6. Даже после появления устойчивого желаемого поведения сущест-
вует необходимость его последующего регулярного подкрепления.
      В соответствии с теорией ожидания Виктора Врума (1964) поведе-
ние человека отражает его сознательный выбор, основанный на сравни-
тельной оценке нескольких поведенческих альтернатив. Ключевыми поня-
тиями теории являются: 1) результат; 2) валентность результата; 3) ожида-
ние результата.
      Результат – это любое связанное с потребностью следствие поведе-
ния. На рабочем месте результатами являются заработная плата, продви-
жение по службе, сохранение рабочего места, удовлетворенность своими
достижениями и вкладом в общую работу, уважение со стороны коллег,
усталость, стресс и пр.
      Валентность результата – это степень предпочтения индивидом
данного результата. Валентность результата непосредственно зависит от
потребностей индивида, что позволяет увидеть связь рассматриваемой
теории с теорией А. Маслоу.
      Ожидание результата – субъективно оцениваемая вероятность ре-
зультата в случае выбора данной поведенческой альтернативы. Ожидания
могут быть двух типов:
     • ожидание в отношении взаимосвязи между усилиями индивида и
непосредственно полученным результатом (Ус → Р);
      • ожидание относительно взаимосвязи между результатом и возна-
граждением (Р → В).
      Согласно теории, работник выбирает ту поведенческую альтернати-
ву, привлекательность которой максимальна:

                       Мотивация = (Ус → Р) · (Р → В).

      Чтобы применять теорию ожидания на практике, нужно сопостав-
лять вознаграждение с потребностями сотрудников, устанавливать твердое
соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением.


                                 85