Психология труда. Павлова А.М. - 84 стр.

только мотивами, но и тем, как он воспринимает, понимает и прогнозирует
ситуацию, какой тип поведения избирает.
      Теория подкрепления, разработанная Берресом Фредериком Скинне-
ром, ориентирована на изменение поведенческих реакций человека по-
средством использования различных стимулов. Она базируется на сле-
дующих положениях:
      1. Любое поведение имеет последствия, которые могут быть поло-
жительными, отрицательными или нейтральными.
      2. Поведение – это функция его последствий.
      Другими словами, закрепляется то поведение, которое каким-либо
образом вознаграждается или поощряется. Подкрепление поведения поощ-
рением более эффективно, чем попытки изменить поведение человека на-
казанием. Применение наказания обычно имеет такие побочные эффекты,
как деструктивная тревожность, недоброжелательность, враждебность и
уход в себя. Наказание может вынудить человека отсрочить или прекра-
тить конкретное поведение, но оно не увеличивает вероятность правильно-
го поведения.
      Б. Ф. Скиннер продемонстрировал, что поведение можно эффектив-
но изменять путем подкрепления желательных реакций и игнорирования
нежелательных. Было установлено, что поведение зависит от определен-
ной последовательности и повторяемости подкрепления, а также от его ин-
тенсивности и временнóй близости с желательной реакцией.
      Теория и исследования подкрепления мотивов позволяют предло-
жить следующие практические рекомендации по мотивированию работни-
ков в организации:
      1. Необходимо определить и детализировать то поведение, которое
правильно и желательно на рабочем месте.
      2. Правильное поведение требует регулярного подкрепления.
      3. Нежелательное или неправильное поведение целесообразно игно-
рировать, применяя наказание лишь при регулярном повторении или в
особых случаях, способных повлечь серьезные негативные последствия.
      4. Не следует допускать задержки в подкреплении правильного по-
ведения, так как необходимо сохранять тесную временнýю связь между
поведением и поощрением.

                                84