Составители:
Рубрика:
3
ставятся руководством организации перед операционными менеджера-
ми. Роль операционных менеджеров.
Распределение власти, влияния и полномочий менеджера при проек-
тировании операций. Методы управления ресурсами.
Влияние ролевого поведения и стиля лидерства менеджера на пост-
роение операционного процесса, эффективность и результативность де-
ятельности подразделения организации.
Литература: [1, с. 594–622; 5, с. 54–76; 3, с. 31–33]
Раздел 4. Стратегическое управление операциями
Понятие операционной стратегии. Факторы, влияющие на выбор опе-
рационной стратегии. Временной аспект при выборе стратегии. Опера-
ционная стратегия и конкурентоспособность компании. Этапы разработ-
ки операционной стратегии.
Направления операционной стратегии. Измерения при формировании
стратегии. Операционные приоритеты. Рабочие рамки операционной
стратегии в производстве.
Сервис и его смысл. Управление качеством. Стратегии планирова-
ния операций. Контур управления.
Согласование операционной и рыночной стратегий. Система произ-
водственных программ. Методические положения по распределению
программы выпуска продукции.
Удовлетворение требований потребителей при низких затратах. Раз-
витие операционной стратегии компании.
Литература: [1, с. 35–47; 2, с. 593–600; 3, с. 38–43]
Раздел 5. Проектирование операций
Прогнозирование будущего спроса. Методы прогнозирования. Про-
ектирование товара. Разнообразие и стандартизация. Качество и на-
дежность. Стоимостной анализ и стоимостной инжиниринг.
Разработка услуги. Характеристики услуги. Индустриализация в раз-
работке услуг. Качество сервиса.
Проектирование процесса. Производственные показатели. Производ-
ственные нормы. Повышение производственных показателей. Типы
процессов: проект, индивидуальное, мелкосерийное и серийное произ-
водство. Типы процессов в сервисных операциях.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- …
- следующая ›
- последняя »
