Инновационный менеджмент. Пилипчук В.В. - 74 стр.

                                               74



        Себестоимость продукции — текущие издержки производства и обращения товара,
исчисленные в денежном выражении.
        Сертификат соответствия — документ, выданный по правилам системы сертификации для
подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям
/официальный термин/.
        Сертификация — деятельность третьей стороны, не зависимой от изготовителя (продавца) и
потребителя продукции, по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям
/официальный термин/.
        Система качества — совокупность организационной структуры, методик, процессов и
ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.
        Система менеджмента — система научных подходов и методов, целевой, обеспечивающей,
управляющей      и управляемой       подсистем, способствующая       принятию и реализации
конкурентоспособных решений.
        Система показателей качества товара включает в себя : 1) показатели назначения товара; 2)
надежность; 3) экологичность; 4) показатели эргономичности и безопасности использования; 5)
технологичность; 6) эстетичность; 7) показатели стандартизации и унификации товара; 8) патентно-
правовые показатели; 9) совместимость и взаимозаменяемость; 10) наличие сертификата.
        Система сертификации — совокупность участников сертификации. осуществляющих
сертификацию по правилам, установленным в этой системе /официальный термин/.
        Система сертификации однородной продукции — система сертификации, относящаяся к
определенной группе продукции (в отдельных случаях — к совокупности видов продукции,
объединенных общностью одного или нескольких свойств), для которой применяются одни и те же
конкретные стандарты и правила и та же самая процедура /официальный термин/.
        Системный подход к менеджменту — подход, при котором любая система (объект)
рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая "выход" (цель), "вход",
связь с внешней средой, обратную связь, "процесс" в системе. При применении системного подхода к
проблеме сначала формулируется "выход" системы, анализируется влияние внешней среды на
систему, принимаются меры по обеспечению высокого качества "входа" и в последнюю очередь
обеспечивается соответствие качества "процесса" требованиям "входа".
        Ситуационный подход к разработке управленческого решения — подход,
ориентированный на изучение влияния на процесс управления конкретной ситуации. Поскольку
существует множество факторов внутренней и внешней среды объекта (системы), выбранный метод
управления или принятия решения следует корректировать на конкретные условия данной ситуации.
        Событие — фиксированный момент времени, который представляет собой одновременно
окончание предыдущей работы, т.е. ее результат (исключая начальное событие) и начало
последующей работы [исключая конечное событие).
        Содержание — вещество системы, ее внутренние составляющие, компоненты.
        Сопоставимость альтернативных вариантов управленческого решения по исходной
информации обеспечивается путем приведения их к одному объему, к одним срокам, уровню
качества, условиям применения, по единым методам получения информации, уровню риска.
        Сохраняемость свойств качества товара характеризует долю снижения важнейших
показателей назначения, надежности, экологичности, эргономичности, эстетичности и др. по мере
использования товара. К показателям сохраняемости товара относится, например, доля снижения
какого-либо показателя качества конкретного вида товара в определенный период (к примеру, годовая
производительность металлорежущих станков через 2 года снижается на 2—3% в год).
        Социальная политика фирмы — генеральная линия, система стратегических мер.
проводимая руководством фирмы в области стратегии социального развития коллектива и охраны
окружающей природной среды, как компонентов целевой подсистемы системы менеджмента-
Социальная политика направлена на достижение целей в области: создания нормальных условий
труда и отдыха работников, обеспечения безопасности на производстве, в пути, быту; удовлетворения