Инновационный менеджмент. Пилипчук В.В. - 78 стр.

                                              78


       Торговая марка — фирменный знак, символ для обозначения всех выпускаемых изделий
данной фирмы. Представляет собой графическое изображение, оригинальное название, особое
сочетание знаков, букв, слов.
       Точка безубыточности соответствует количеству продукции (критическая программа),
начиная с которого ее выпуск должен приносить прибыль. Точка безубыточности рассчитывается как
отношение величины постоянных расходов на единицу продукции к разности цены продукции и
переменных расходов на единицу продукции.
       Транснациональная корпорация (ТНК) — общество с дочерними компаниями и филиалами
в различных странах. Контрольный пакет акций находится у материнской компании, в свою очередь,
дочерние компании могут владеть контрольными пакетами акций других предприятий, организаций.
Наряду с чертами, присущими корпорации, отличительными чертами ТНК являются высокая
конкурентоспособность участников и выпускаемой продукции, высокая степень диффузии
инноваций.
       Требования к качеству — выражение отдельных потребностей или их перевод в набор
количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, чтобы дать
возможность их реализации и проверки.
       Тренд — направленность изменения показателей, определяемая путем обработки отчетных,
статистических данных и установления на этой основе тенденций их изменения.

       Улучшение качества — мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью
повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как
для организации, так и для ее потребителей.
       Управленческий процесс — совокупность операций и процедур воздействия управляющей
подсистемы на управляемую, осуществляющихся в рамках организационной структуры фирмы.
Аналогично производственным процессам управленческие процессы подразделяются на основные,
вспомогательные и обслуживающие. Только здесь в качестве предмета труда выступает
управленческое решение, информация, нормативно-технический или управленческий документ.
        Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации,
экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной
цели системы менеджмента.
        Управляемая подсистема системы инновационного менеджмента — подсистема,
реализующая цели и задачи целевой подсистемы. Компонентами управляемой подсистемы являются
формирование портфеля новшеств и инноваций, организация НИОКР и проектирования, организация
технологической подготовки производства новшеств, организация производства и сервиса новшеств.
        Управляющая подсистема системы инновационного менеджмента — подсистема,
воздействующая на управляемую подсистему. Компонентами подсистемы являются: разработка
управленческих решений; управление персоналом.
        Условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений: 1)
применение к процессу выработки решения совокупности научных подходов и принципов
менеджмента; 2) применение методов оптимизации; 3) использование качественной информации; 4)
автоматизация процесса принятия решения; 5) применение качественной системы учета и контроля
реализации решений; 6} мотивация принятия и реализации качественных решений.
        Условия обеспечения конкурентоспособности объектов: а) применение научных подходов
к стратегическому менеджменту; б) обеспечение единства развития техники, технологии, экономики,
управления; в) рассмотрение в единстве качества (полезного эффекта) и совокупных затрат по всем
стадиям жизненного цикла объектов; г) применение современных методов исследований и
разработок; д) рассмотрение взаимосвязей функций управления любым процессом на всех стадиях
жизненного цикла объекта; е) формирование системы мер по обеспечению конкурентоспособности
различных объектов.
        Услуга — результат взаимодействия исполнителя и потребителя и собственной деятельности
исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя /официальный термин/.