Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 27 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

2. Формирование целей для решения проблемной ситуации. Этот этап

вытекает из предыдущего. Составляется перечень целей или дерево целей

(т. е. выясняются их приоритеты). Цели должны иметь конкретные фор-

мулировки и количественные характеристики, по которым можно судить о

степени их достижения.

3. Сбор необходимой информации. Это один из ключевых этапов.

Информация проверяется на необходимость, достоверность, надежность

и т. д.

4. Анализ информации. Здесь проводится анализ уже отобранной ин-

формации и затем раскладываем ее по степени важности для решаемой

проблемы, по динамике использования и т. д.

5. Выявление или выработка полного перечня альтернатив достиже-

ния цели. Ключевые слова в этом этапе «полный перечень», так как если в

списке нет лучшего варианта, то, значит, его и не выберут. Здесь необхо-

димо учитывать результаты многочисленных исследований, которые по-

казывают, что люди, как в экспериментах, так и в реальных ситуациях,

стремятся исключить альтернативы, связанные с риском. Они соглашают-

ся на средние (и хуже средних) альтернативы, только чтобы не возникли

ситуации, где хотя бы с малой долей вероятности возможны большие потери.

6. Выбор допустимых альтернатив. Все альтернативы пропускаются

через фильтр различных ограничений (ресурсных, юридических, социаль-

ных, морально-этических и др.), поэтому их число уменьшится.

7. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Детальный анализ

допустимых альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей,

затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям. Возможно выделе-

ние группы альтернатив. Конечным результатом на этом этапе является

вынесения суждения о предпочтительности альтернатив, затем эти данные

предоставляются ЛПР на данной проблеме. Другое название этого этапа:

экономическое обоснование выбранного решения.

Принятие решения

8. Оценка альтернатив со стороны ЛПР. Предыдущие семь этапов как

результат анализа есть по сути один из видов информации, необходимой