Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 42 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

выхода из-под контроля. Принимая соответствующие решения, они пре-

дотвращают разрастание небольших проблем в крупные;

• распределитель ресурсов – одна из важнейших ролей менеджера,

выполняя которую менеджер распределяет ресурсы, необходимые для вы-

полнения запланированных работ и достижения целей. От того, как ме-

неджер справляется с этой работой, прямо зависят получаемые результа-

ты, так как ресурсы всегда ограничены, и надо принимать компромиссные

решения. Косвенным результатом принятого решения является установ-

ление приоритетов, т. е. тех видов работ или подразделений, которые в тот

или иной период времени оказывают наибольшее влияние на получение

запланированных результатов;

• ведущий переговоры – эта роль отражает обязанности менеджеров

постоянно согласовывать действия с другим членами организации и заин-

тересованными лицами из разных компаний.

Процессы обработки человеком информации имеют свои характерные

особенности, и возможности человека в этом весьма ограничены. К ос-

новным ограничениям в работе руководителя относят:

• проблема определения важности критериев. Руководитель легко оп-

ределяет важность одного критерия перед другим, но оказывается в за-

труднении, если эту важность необходимо выразить в количественном виде;

• задача количественного определения вероятности событий: при ее

решении часто совершаются систематические ошибки, так как игнорируется

предварительная информация, переоцениваются второстепенные детали;

• проблема оценки альтернативы по какому-либо критерию. Если

единицы измерения привычны (вес или стоимость объекта), то проблем не

возникает. Но если необходимо в баллах оценивать такие критерии, как

«квалификация», «научный потенциал», то сразу возникает проблема.

То есть если только от количественных критериев переходят к качествен-

ным, то надежность получаемой информации снижается;

• особые и постоянные затруднения вызывает необходимость одновре-

менного учета оценок по многим критериям. Однако отсюда не следует, что