Квалиметрия и управление качеством. Часть 1. Экспертные методы. Подольская М.Н. - 14 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

14
В настоящее время на практике для количественной оценки качества
экспертов используются следующие методы [2]:
1. Эвристические, при которых значение оценок определяются че-
ловеком; методы эвристической оценки основаны на том, что представле-
ние, сложившееся о данном эксперте у окружающих (или у него самого),
достаточно правильно отражает его истинное качество; эвристические
оценки включают: самооценку, взаимооценку, оценку эксперта членами
рабочей группы.
2. Статические, при которых значение оценок получаются в резуль-
тате обработки суждения экспертов об оцениваемой продукции.
3. Тестовые, при которых значения оценок получаются в результате
специальных испытаний, основанных на решении специально подобран-
ных тестовых задач.
4. Документальные, при которых значения оценок получаются на
основе анализа документальных данных об экспертах.
5. Комбинированные, при которых значения оценок получаются с
помощью любой совокупности перечисленных выше методов.
Наиболее обоснованными в настоящее время являются статистиче-
ские методы оценки качества экспертов [3], которые позволяют оценить
согласованность экспертных мнений, полученных после обработки ре-
зультатов специальных опросов.
В основе методов лежит посылка, что истинным значением опреде-
ляемой экспертами величины (свойства), является значение средней оцен-
ки экспертной группы. Чем меньше отклонение значения индивидуальной
оценки, назначенной экспертом, от групповой средней оценки, тем выше
качество этого эксперта, которое может быть учтено путём присвоения в
результате каждому эксперту соответствующего «веса» или весового ко-
эффициента.
Для оценки согласованности экспертной группы может быть
использован коэффициент вариации мнений по каждому i-му показателю:
iii
R/100σ=ν
, (2.1)
где
( )
1
1
2
−
−
=σ
∑
=
m
RR
m
j
iji
i
– среднеквадратическое отклонение по каждому
i-му показателю качества;
i
R – средний по всем экспертам ранг i-го пока-
зателя качества;
ij
R – ранг i-го показателя качества, проставленный
j-м экспертом; т – число экспертов.

Страницы