ВУЗ:
Составители:
3.6.4 предупреждающее действие: Действие, предпринятое для устранения причины потенциального не-
соответствия (3.6.2) или другой потенциально нежелательной ситуации.
Примечания:
1. У потенциального несоответствия может быть несколько причин.
2. Предупреждающее действие предпринимается для предотвращения возникновения события, тогда как
корректирующее действие (3.6.5) – для предотвращения повторного возникновения события.
Комментарий.
Если владелец процесса видит, что характеристики качества результатов процесса (продукции) пока
ещё остаются в пределах поля допуска
, но в ближайшее время возможно появление несоответствующей про-
дукции
(при выходе характеристик её качества за допустимые пределы), то осуществляемые владельцем про-
цесса действия
(направленные на предотвращение появления несоответствий) – это и есть предупреждаю-
щие действия
.
Предупреждающие действия всегда направлены на процесс
, а не на продукцию (результат процесса).
В отличие от корректирующих действий
, предупреждающие действия предпринимаются до момента
появления несоответствий в ходе процесса
. Использование так называемых контрольных карт [13, 14] явля-
ется важнейшим средством
, за счёт которого управление ходом процесса возможно путём выполнения толь-
ко предупреждающих действий и позволяет практически полностью отказаться от корректирующих дейст-
вий
. Передовые отечественные, западные и Японские компании за счёт применения контрольных карт дости-
гают уровня дефектности процесса порядка 2–3 дефектов на 1 000 000 выпущенных единиц продукции
.
3.6.5 корректирующее действие: Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несо-
ответствия (3.6.2) или другой нежелательной ситуации.
Примечания:
1. У несоответствия может быть несколько причин.
2. Корректирующее действие предпринимается для предотвращения повторного возникновения события,
тогда как предупреждающее действие (3.6.4) – для предотвращения возникновения события.
3. Существует различие между коррекцией (3.6.6) и корректирующим действием.
Комментарий.
Если владелец процесса видит, что характеристика качества результата процесса (продукции) вышла за
пределы поля допуска
, то предпринимаемые им действия для выявления и устранения причины обнаруженного
несоответствия
(направленные на процесс, а не на продукцию) называются корректирующими действиями.
Корректирующие действия
– это есть реакция владельца процесса на уже случившееся несоответствие. Же-
лательно
, чтобы при управлении ходом процесса требовалось как можно меньше корректирующих действий,
а успешное проведение процесса достигалось только за счёт предупреждающих действий
.
3.6.6 коррекция: Действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия (3.6.2).
Примечания:
1. Коррекция может осуществляться в сочетании с корректирующим действием (3.6.5).
2. Коррекция может включать, например, переделку (3.6.7) или снижение градации (3.6.8).
3.6.7 переделка: Действие, предпринятое в отношении несоответствующей продукции (3.4.2), с тем что-
бы она соответствовала требованиям (3.1.2).
Примечание. В отличие от переделки, ремонт (3.6.9) может воздействовать на части несоответствую-
щей продукции или изменять их.
3.6.8 снижение градации: Изменение градации (3.1.3) несоответствующей продукции (3.4.2), чтобы она
соответствовала требованиям (3.1.2), отличным от исходных.
Комментарий.
Коррекция всегда направлена на продукцию (результат процесса), а не на сам процесс.
Пусть после изготовления электронного блока контролёр ОТК выявил в нём дефект
. В ходе анализа при-
чин этого дефекта инженер установил
, что в этом блоке оказалась неисправной одна из микросхем. В этом
случае коррекция (в виде переделки) заключается в том, что блок возвращают в цех, где рабочий заменяет
неисправную микросхему на новую. После этого блок снова передаётся на проверку контролёру ОТК. Если про-
верка покажет
, что блок полностью соответствует установленным требованиям, то мы имеем случай кор-
рекции в виде переделки.
Возможен вариант коррекции в виде снижения градаций
. Если контролёр ОТК в изготовленной кофейной
чашке обнаруживает несоответствие, при котором эта чашка отвечает требованиям не высшего, а только
второго сорта, то коррекция будет заключаться в том, что на этой чашке будет поставлен штамп «2 сорт»
и соответственно снижена цена этой чашки
.
Коррекция, направленная на продукцию, обычно осуществляется в сочетании с корректирующим дейст-
вием, направленным на процесс и имеющим целью устранение причины появления обнаруженного несоответ-
ствия
.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- …
- следующая ›
- последняя »
