История управления качеством. Учебное пособие - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

• государственный контроль (надзор);
• аккредитация;
• испытания;
• приёмка объектов строительства;
• регистрация.
Всего были созданы 19 систем обязательной сертификации (совмещённые с системами аккредитации) и
более 250 систем добровольной сертификации.
Государственный контроль (надзор) за соблюдением обязательных требований стандартов, правил обяза-
тельной сертификации, за сертифицированной продукцией, обеспечением единства измерений осуществляли
(до вступления в силу Федерального закона № 184-ФЗ [1]) на основе уже упомянутых четырёх законов.
В системе Госстандарта РФ при центрах стандартизации, метрологии и сертификации работали порядка
2200 государственных инспекторов, осуществлявших государственный надзор и контроль.
В настоящее время идёт процесс постепенного перехода к выполнению работ по оценке соответствия на
основе требований закона «О техническом регулировании» [1].
2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
Напомним, что стандарт ГОСТ Р ИСО 9000–2001 [4] определяет понятия «менеджмент качества», «управ-
ление качеством» и «контроль» следующим образом:
• менеджмент качества: скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией
применительно к качеству;
• управление качеством: часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к ка-
честву;
• контроль: процедура оценивания соответствия путём наблюдения и суждений, сопровождаемых соот-
ветствующими измерениями, испытаниями или калибровкой.
2.1. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА С ДРЕВНИХ ВРЕМЁН И ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
При рассмотрении истории развития контроля, управления и менеджмента качества можно выделить сле-
дующие этапы.
1. Стихийная деятельность по контролю, управлению и менеджменту качества в древнем мире и в
средние века.
Уже в те далекие времена охотники, земледельцы, ремесленники, художники, скульпторы, строители дос-
тигали выдающихся результатов в управлении качеством. Примерами успешного менеджмента, управления и
контроля являются работы по строительству так называемых семи чудес света, таких как:
• Большие пирамиды в Гизе (Египет);
• Висячие сады Семирамиды в Вавилоне;
• Александрийский маяк (на острове Фарос);
• Родосский колос (использовался и в качестве маяка);
• Храм Артемиды в Эфесе (Греция);
• Статуя Зевса в Олимпии (Греция);
• Мавзолей (гробница царя Мавсола) в Геликарнасе (Греция).
Вы можете найти сведения об этих объектах в Интернете.
Во времена первобытнообщинного строя элементами менеджмента можно считать руководство жизнью
племени со стороны вождя и старейшин, разделение труда в племени: кто-то занимался охотой, кто-то – соби-
ранием пищи растительного происхождения (плоды, ягоды, коренья и др.), специально выделенные люди под-
держивали огонь.
В древнем мире и в средние времена руководство жизнью на локальных территориях, а позже и в создан-
ных государствах (Древние Египет, Греция, Македония, Рим и др.) руководство и менеджмент на государст-
венном уровне осуществляли патриции, князья, герцоги, короли, императоры, а при республиканской форме
правления – избранные представительные органы и главы государства. В частности, в Древнем Риме предста-
вительный орган государственной власти назывался сенатом, а главами государства являлись два консула, из-
биравшиеся на 1 год.
Другими примерами менеджмента в древних государствах являются иерархические системы руководства
армиями, построенные на принципе единоначалия. Со временем армии и военачальники стали играть всё боль-
шую роль, во многих случаях командующие армиями (военачальники) становились главами государств (цеза-
рями, королями, императорами).
2. Организованная деятельность по управлению и менеджменту качества в ремесленных мастерских, на
фабриках и заводах.

Страницы