Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством. Пономарев С.В - 18 стр.

UptoLike

выполненной с применением полного набора символов (см. рис. 1.9). Предлагаем читателям самостоя-
тельно выполнить такую работу.
PDPC-диаграммы наиболее эффективно могут быть применены в двух случаях:
при разработке новой программы достижения требуемого результата (PDPC обеспечивает воз-
можность предварительного планирования и отслеживания последовательности действий еще при ана-
лизе возможных проблем, которые могут возникнуть в ходе выполнения работы);
при стремлении избежать возможных "катастроф" еще на этапе планирования (PDPC помогает
предотвратить "планирование катастроф" за счет прогнозирования нежелательных исходов, что позво-
ляет заранее осуществить предупреждающие или корректирующие действия).
Поточные диаграммы процессов PDPC-диаграммы широко используются при решении сложных
проблем в области научно-исследователь-ских работ, при проектировании и разработке новых видов
продукции, при выполнении крупных производственных заказов и т.п.
Обращение потребителя
Проверка наличия системы
на складе
Заключение контракта
Анализ требований и
удовлетворенности
потребителей
Планирование закупок и
производств
Планирование поставки и
монтажа
Организация производства
Закупки материалов и
комплектующих
Производство системы
Отгрузка
Постановка и монтаж
Испытания и передача
системы потребителю
Начало
Конец
Рис. 1.11 Диаграмма процесса осуществления программы работ
при выполнении заказа потребителя о производстве,
поставке и монтаже системы [1]
1.8 МАТРИЦА ПРИОРИТЕТОВ
Матрица приоритетов [1 5, 17] инструмент для обработки большого количества числовых дан-
ных, полученных при построении матричных диаграмм (таблиц качества), имеющий целью выявление
приоритетных данных.
Рассматриваемый здесь инструмент требует серьезных статистических знаний. Поэтому матрица
приоритетов (анализ матричных данных) применяется значительно реже, чем рассмотренные выше ин-
струменты управления качеством.