Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством. Пономарев С.В - 27 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

5 Этап заполнения матрицы связей. На этом этапе изучается сила влияния технических
характеристик продукции на выполнение ожиданий потребителя. При заполнении элементов
(ячеек) матрицы связей использованы следующие символы.
2.2 Сила влияния
Символ
Сила взаимосвязи (Весовой коэффи-
циент)
~
сильная взаимосвязь(9)
{
средняя взаимосвязь(3)
Ì
слабая взаимосвязь(1)
Коэффициент "слабой взаимосвязи" приняли равным единице, а отношение между ними рав-
но трем. Цифровые оценки значимости взаимосвязи подсчитываются как произведение "Силы
взаимосвязи" и "Весомости, %".
Суммы числовых значений показателей "Значимость взаимосвязи" по каждому столбцу,
представленные в верхней строке, суммарная оценка субтаблицы 7 показывают приоритет-
ность каждой технической характеристики.
6 Этап изучения взаимодействий между техническими характеристиками продукции.
Сила взаимодействия технических характеристик эмали ПФ-115 отображена в ячейках тре-
угольной матрицы связей (субтаблицы 6), являющейся "крышей" матрицы "Дома качества".
Обозначения силы взаимосвязи аналогичны обозначениям используемым в 5 этапе построе-
ния "Дома качества".
Данные взаимодействия технических характеристик необходимо изучать для подробного и наибо-
лее эффективного описания пути усовершенствования эмали ПФ-115 белого цвета.
7 Этап технического анализа. В верхней строке субтаблицы 8 представлены единицы измерения
для каждой технической характеристики продукции. В этих единицах измерения во второй и третьей
строках субтаблицы 8 приведены значения технических характеристик эмали ПФ-115 белого цвета про-
изводства завода № 1 и завода № 2.
8 Этап определения целевых значений технических характеристик продукции. Целевые значения
определяют на основе имеющихся данных с учетом приоритетности этих технических характеристик
продукции.
Из QFD-диаграммы № 1 (Дом качества) по приоритетности сделаны выводы, что необходимо улучшить
следующие технические характеристики:
− стойкость покрытия к статическому воздействию воды;
− термостойкость;
− укрывистость высушенной пленки.
Построение трех следующих "Домов качества"
Для построения QFD-диаграммы № 2 – 4 ("Домов качества") необходимо данные субтаблицы № 4
предыдущего "Дома качества" поместить в субтаблицу № 1 строимой диаграммы. Важность техниче-
ских характеристик считаем по формуле:
важность=
∈
∈
∈
∈
∈
5то)],max(;5/)max(4(если
4то],5/)max(4;5/)max(3(если
3то],5/)max(3;5/)max(2(если
2то],5/)max(2;5/)(max(если
1то],5/)max(;0[если
kkk
kkk
kkk
kkk
kk
;
где k – приоритетность, взятая из субтаблицы 7 предыдущей QFD-диаграммы ("Дом качества").

Страницы