Управление качеством. Пономарев С.В. - 5 стр.

UptoLike

Составители: 

области качества, оперативных планов, а также в определении критических факторов успеха
и показателей исполнения деятельности при осуществлении процессов в организации.
Можно рекомендовать (рис. 1) следующий примерный порядок разработки
рассматриваемых в данной статье документов стратегического и оперативного менеджмента
в организации:
1) формулирование персональных (личных) миссий, видений и ключевых ролей
менеджеров и персонала;
2) определение миссии, видения и главных ценностей организации;
3) формулирование целей организации;
4) разработка стратегического плана развития организации;
5) определение критических факторов успеха и показателей исполнения деятельности;
6) разработка политики в области качества организации;
7) разработка целей в области качества организации;
8) определение оперативных планов (главных задач), позволяющих достичь
поставленные цели.