Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 146 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

146
ухудшить состояние пациента и потребовать дополнительного хирур-
гического вмешательства для замены кардиостимулятора;
− первая и вторая формы отказов (обрыв цепи или короткое за-
мыкание) могут иметь фатальные (катастрофические) последствия.
В результате анализа форм и последствий отказов может возник-
нуть необходимость в перепроектировании продукции или изделия с
целью повышения надежности, например, за счет включения в конст-
рукцию кардиостимулятора дублирующего транзистора.
* * *
Надеемся, что вы получили хорошее представление о содержании
и порядке применения FMEA-методологии. При необходимости вам
следует внимательно изучить рекомендации по осуществлению анали-
за форм и последствий отказов по тексту стандарта [57].
Задание № 3.1. Рассмотрите работу будильника с точки зрения
FMEA-методологии. Составьте список возможных форм отказов, оп-
ределите их последствия и критичность [10, 41].
Дайте ответы на вопросы [10, 41]:
1. Будут ли одни формы отказов более критичны, чем другие?
2. Что вы можете предпринять для предотвращения критических
последствий различных форм отказов будильника?
3.4. РАЗВЕРТЫВАНИЕ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА
(QFD-МЕТОДОЛОГИЯ)
3.4.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ЭТАПЫ ПРИМЕНЕНИЯ
МЕТОДОЛОГИИ РАЗВЕРТЫВАНИЯ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА
Развертывание функции качества (Quality Function Deployment –
QFD) – это методология [1, 8, 10, 63] систематического и структуриро-
ванного преобразования пожеланий потребителей (уже на ранних
(первых) этапах петли качества) в требования к качеству продукции,
услуги и/или процесса.
QFD-методология представляет собой оригинальную японскую раз-
работку. В соответствии с этой методологией [1, 8, 10, 41, 63], пожелани-
ям (установленным и предполагаемым потребностям) потребителей, с
помощью матриц (см. рис. 3.9) ставятся в соответствие подробно изло-
женные технические параметры (характеристики) продукции и цели ее
проектирования. Представленную на рис. 3.9 структуру (состоящую из
нескольких таблиц-матриц), используемую в рамках QFD-методологии,
из-за ее формы называют «Дом качества» (Quality House).

Страницы