Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 205 стр.

UptoLike

205
14. Slack, N. Operations Management / N. Slack. London : Pitman
Publishing, 1995.
15. Shewhart, W.A. Economic Control of the Quality of Manufac-
tured Product / W.A. Shewhart. New Jersey : Van Nostrad Company,
1931. (Re-published be ASQC in 1980).
16. Горленко, О.А. Создание систем менеджмента качества в ор-
ганизации : монография / О.А. Горленко, В.В. Мирошников. – М. :
Машиностроение-1, 2002. – 126 с.
17. ГОСТ Р ИСО 9000–2001. Системы менеджмента качества.
Основные положения и словарь. М. : ИПК Издательство стандартов,
2001. – 30 с.
18. ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества.
Требования. – М. : ИПК Издательство стандартов, 2001. – 26 с.
19. ГОСТ Р ИСО 9004–2001. Системы менеджмента качества. Ре-
комендации по улучшению деятельности. М. : ИПК Издательство
стандартов, 2001. – 52 с.
20. BS6143. Руководство по экономике качества. Ч. 2 : Модель
предупреждения, оценки и отказов (1990). М. : НТК «Трек», 2001.
24 с.
21. Фокс, М.Дж. Принципы и методы всеобщего руководства ка-
чеством. Модуль RRC 416а / М.Дж. Фокс ; пер. с англ. ; под общ. ред.
проф. В.Н. Азарова. М. : Фонд «Европейский центр по качеству»,
1999. – 105 с.
22. BS6143. Руководство по экономике качества. Ч. 1 : Модель
затрат процесса (1992). – М. : НТК «Трек», 2001. – 26 с.
23. Системы качества. Международные стандарты ИСО серии
9000. В 3 т. М., 1997. – Т. 1. – 186 с.; Т. 2. – 184 с.; Т. 3. – 116 с.
24. Фокс, М.Дж. Принципы и методы всеобщего руководства ка-
чеством. Модуль RRC 416 b / М.Дж. Фокс ; пер. с англ. ; под общ. ред.
проф. В.Н. Азарова. М. : Фонд «Европейский центр по качеству»,
1999. – 131 с.
25. Настольная книга внутреннего аудитора / М.З. Свиткин,
К.М. Рахлин, В.Д. Мацута, О.Д. Дымкина. СПб. : Изд-во СПб карт-
фабрика ВСЕГЕИ, 1999. – 66 с.
26. ИСО 9004-1:94. Общее руководство качеством и стандарты по
обеспечению качества. Ч. 1: Руководящие указания // Системы качест-
ва. Международные стандарты ИСО серии 9000. М., 1997. Т. 1.
С. 1-8-1 – 1-8-36.
27. Управление качеством / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова,
В.С. Мхиторян и др. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 199 с.