Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 116 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

116
и начали работать, то через час она развалилась; можно было прове-
рить ультразвуковым дефектоскопом, но это может быть очень дорого,
а в некоторых случаях невозможно).
2. Нанесение гальванических покрытий.
3. Выпечка хлебобулочных изделий, в том числе выпечка пиро-
гов в домашних условиях (испекли пирог, он выглядит очень аппетит-
но, но уверенность в том, что пирог удался наступит только тогда, ко-
гда мы его разрежем и попробуем на вкус).
Владельцы специальных процессов должны иметь высокий уро-
вень квалификации, периодически проходить обучение с целью повы-
шения квалификации с последующей аттестацией, а в некоторых слу-
чаях должны быть сертифицированы в соответствующей системе сер-
тификации персонала.
Если на заводе есть специальные процессы, то они должны быть
выделены, для их выполнения назначен квалифицированный персонал,
обеспеченный всеми необходимыми ресурсами, в том числе аттесто-
ванными станками, оборудованием и приспособлениями и измери-
тельными средствами (для успешного выполнения специального про-
цесса, ему нужно обеспечить правильные ресурсы, правильные входы,
правильные управляющие воздействия; тогда выход специального
процесса должен быть правильным и его можно не проверять).
5.2.4. ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ ВЛАДЕЛЬЦА ПРОЦЕССА
В ХОДЕ ЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ
Изобразим процессы (рис. 5.3) в виде прямоугольников, разде-
ленных горизонтальными линиями на три части. Входы процессов по-
казаны в виде стрелочек, входящих в верхние трети прямоугольников,
а выходы – в виде стрелочек, выходящих из нижних частей прямо-
угольников. Управляющие воздействия и ресурсы можно показывать
так же, как это делалось раньше на рис. 5.2 (но на последующих ри-
сунках эти управляющие воздействия и ресурсы изображать не будем).
Теперь поговорим о том, как меняется роль владельца процесса в
ходе его выполнения [1]. Например, рабочий-токарь получает задание
что-то сделать. Ему мастер приносит чертеж. Он получает заготовку.
Вот он подошел к станку и начинает этот чертеж изучать. В это время
этот рабочий является потребителем информации, заготовок. Когда
рабочий усвоил, что надо делать, он закрепляет заготовку, резец и на-
чинает работать. В это время он уже из роли потребителя перешел в
роль владельца процесса. Когда он все проконтролировал и видит, что
все нормально, он снял готовое изделие со станка, положил в поддон.

Страницы