Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 165 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

165
Организация (поставщик) должна сама решать, на что больше об-
ращать внимание при подготовке системы менеджмента качества к
сертификации (на документирование или на повышение квалификации
персонала).
6.1.26. РОЛЬ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ
Использование статистических методов может помочь [6] в по-
нимании изменчивости и, следовательно, может помочь организации в
решении проблем и повышении результативности и эффективности.
Эти методы также способствуют лучшему применению имеющихся
данных в процессе принятия решений.
Изменчивость можно наблюдать в ходе и результатах многих ви-
дов деятельности, даже в условиях очевидной стабильности. Такую
изменчивость можно проследить в измеряемых характеристиках про-
дукции и процессов. Ее наличие можно заметить на различных стадиях
жизненного цикла продукции, от исследования рынка до обслужива-
ния потребителей и утилизации продукции.
Применение статистических методов помогает измерять, описы-
вать, анализировать, интерпретировать и моделировать такую измен-
чивость, даже при относительно ограниченном количестве данных.
Статистический анализ таких данных может помочь лучше понять
природу, масштаб и причины изменчивости, способствуя решению и
даже предупреждению проблем, которые могут быть результатом та-
кой изменчивости, а также постоянному улучшению.
Методические указания по применению статистических методов
в системе менеджмента качества приведены в ИСО/ТО 10017:2003.
6.1.27. НАПРАВЛЕННОСТЬ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И
ДРУГИХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
Система менеджмента качества является [6] частью системы ме-
неджмента организации, которая направлена на достижение результа-
тов, в соответствии с целями в области качества для удовлетворения
потребностей, ожиданий и требований заинтересованных сторон. Цели
в области качества дополняют другие цели организации, связанные с
развитием, финансированием, рентабельностью, охраной окружающей
среды, а также условий труда и безопасности персонала. Различные
части системы менеджмента организации могут быть интегрированы
вместе с системой менеджмента качества в единую систему менедж-
мента, использующую общие элементы. Это может облегчить плани-
рование, выделение ресурсов, определение дополнительных целей и
оценку общей результативности организации.

Страницы