Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 169 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

169
− внешних воздействий (например, изменения законов и регла-
ментов);
− потенциальной слабости (например, отсутствия возможностей
или согласованности);
− возможности применения лучших методов;
− управления плановыми и неплановыми изменениями;
− измерения запланированных выгод.
Такой процесс постоянного улучшения необходимо использовать
как средство улучшения внутренней результативности и эффективно-
сти организации, а также для повышения удовлетворенности потреби-
телей и других заинтересованных сторон.
Руководству следует поддерживать улучшения в форме посте-
пенной продолжающейся деятельности, неотъемлемой от существую-
щих процессов, а также возможностей прорыва для получения макси-
мальной выгоды для организации и заинтересованных сторон.
Примеры входных данных для поддержки процесса улучшения
содержат информацию, полученную из:
− данных валидации;
− данных результатов процесса;
− данных испытаний;
− данных самооценки;
− установленных требований и обратной связи от заинтересо-
ванных сторон;
− опыта работников организации;
− финансовых данных;
− данных о характеристиках продукции;
− данных о предоставлении услуги.
Руководству следует обеспечивать, чтобы изменения, вносимые в
продукцию или процесс, были одобрены, распределены по приорите-
там, спланированы, получили материально-техническую поддержку и
управлялись в целях удовлетворения требований заинтересованных
сторон, а также не превышали возможностей организации.
6.1.32. ПРОЦЕСС ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ
Ниже приводятся рекомендации по осуществлению процесса
постоянного улучшения, заимствованные из приложения Б ГОСТ Р
ИСО 9004–2001.
Стратегической целью организации является постоянное улучше-
ние процессов для совершенствования деятельности организации и
обеспечения выгоды ее заинтересованным сторонам.

Страницы