Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 171 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

171
д) оценку последствий – следует подтвердить, что проблема и ее
первопричины устранены или их воздействия уменьшены, что реше-
ние сработало и задача по улучшению выполнена;
е) внедрение и стандартизацию нового решения – необходимо
заменить старый процесс на улучшенный, таким образом предотвра-
щая повторное возникновение проблемы и ее первопричин;
ж) оценку результативности и эффективности процесса после за-
вершения действий по улучшению – результативность и эффектив-
ность проекта по улучшению следует оценить и рассмотреть примене-
ние его решения еще где-нибудь в организации.
Процесс улучшения повторяется применительно к остающимся
проблемам, а также разработке целей и принятию решений по даль-
нейшему улучшению процесса.
Для содействия вовлечению и осведомленности работников о
деятельности по улучшению, руководству следует рассматривать та-
кие меры, как:
− формирование небольших групп с выбором лидеров самими
группами;
− разрешение работникам управлять рабочим пространством и
улучшать его;
− повышение знаний, накопление опыта и совершенствование
навыков работников как части общей деятельности организации по
менеджменту качества.
6.2. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
В стандарте ИСО 9000:2000 впервые были сформулированы во-
семь принципов менеджмента качества. Эти принципы лежат в основе
международных стандартов на системы менеджмента качества ИСО
серии 9000. Эти принципы могут использоваться высшим руково-
дством в качестве руководящих указаний по повышению эффективно-
сти деятельности организации. Данные принципы заимствованы из
коллективного опыта и знаний международных экспертов, участвую-
щих в деятельности ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспече-
ние качества», который несет ответственность за разработку и ведение
стандартов ИСО серии 9000.
Для успешного руководства организацией и ее функционирования
необходимо направлять ее и управлять систематически и прозрачным
способом. Успех может быть достигнут в результате внедрения и под-
держания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разрабо-
танной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей
всех заинтересованных сторон. Управление организацией включает ме-
неджмент качества наряду с другими аспектами менеджмента.

Страницы