Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 185 стр.

UptoLike

185
поставленных задач. Руководство по качеству дает информацию по-
требителям о методах и средствах управления качеством продукции,
производимой организацией.
Карта процессов СМК ТГТУ
A0 Качество предоставления образовательных услуг
A4 Система менеджмента качества
В4.1 Управление документацией
В4.2 Управление записями
А5 Ответственность руководства
В5.1 Планирование
В5.2 Обмен информацией
В5.3 Анализ со стороны руководства
А6 Менеджмент ресурсов
В6.1 Управление персоналом
В6.2 Управление инфраструктурой
В6.3 Управление производственной средой
В6.4 Управление финансами
А7 Процессы жизненного цикла продукции
В7.1 Процессы, связанные с потребителями
С7.1.1 Маркетинг
С7.1.2 Анализ контракта
С7.1.3 Связь с потребителем
В7.2 Планирование процессов жизненного цикла продукции
В7.3 Проектирование и разработка
В7.4 Закупки
В7.5 Производство
С7.5.1 Предоставление образовательных услуг и
производство продукции
С7.5.2 Идентификация и прослеживаемость
С7.5.3 Хранение, поставка
В7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерения
В7.7 Управление собственностью потребителей
А8 Измерение, анализ и улучшение
В8.1 Мониторинг и измерения
С8.1.1 Внутренние аудиты
С8.1.2 Мониторинг и измерение процессов и продукции
В8.2 Управление несоответствующей продукцией
В8.3 Анализ данных
В8.4 Улучшение
С8.4.1 Постоянное улучшение
С8.4.2 Предупреждающие действия
С8.4.3 Корректирующие действия
Рис. 7.3. Пример карты процессов системы менеджмента качества