Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 184 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

184
процессы организации, деятельность по которым регламентируется
разделами стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2008 [23]. В идентификаци-
онном обозначении процессов используется буквенно-цифровое обо-
значение. Для обозначения первого уровня служит латинская буква
«А», сопровождаемая цифрами, отличными от нуля (А4, А5, А6, А7 и
А8). Последующая цифра обозначает принадлежность процессов к
соответствующим разделам (4…8) стандарта [23]. Для обозначения
процессов второго уровня используется латинская буква «В», процес-
сов третьего уровня – латинская буква «С».
Далее осуществляется декомпозиция процессов в соответствии со
структурой стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2008 с использованием ре-
комендаций методологии функционального моделирования [35]. Рабо-
та по декомпозиции процессов прекращается [32, 33], когда глубина
анализа процессов системы менеджмента качества достаточна, чтобы
перейти к определению затрат на выполнение основных процессов
внедрения системы менеджмента качества [34], например, на основе
рекомендаций британского стандарта BS 6143:1992 [15, 36 – 38].
Результатом работы этой команды являются идентифицирован-
ные процессы системы менеджмента качества организации, перечень и
сведения о которых передаются третьей команде для разработки доку-
ментации и подготовки внедрения систем менеджмента качества к
сертификации.
Третья команда осуществляет документирование процессов сис-
темы менеджмента качества и ее подготовку к сертификации. В рамках
этой работы детализируются результаты работы других команд. В со-
ставе команды работают руководители подразделений и их представи-
тели (уполномоченные по качеству), являющиеся членами ПДКК. Ра-
бота этой команды более подробно рассмотрена в подпункте 3.3. Руко-
водителем третьей команды является начальник отдела управления
качеством.
3.3. Подготовка документации системы менеджмента качества.
Обычно работу начинают с разработки руководства по качеству,
являющегося документом верхнего уровня в иерархии документации
системы менеджмента качества. Далее приступают к разработке доку-
ментированных процедур системы менеджмента качества, а затем за-
нимаются доработкой документов третьего уровня (должностные и
рабочие инструкции, технологическая документация, методические
указания, формы журналов и компьютерные средства для ведения за-
писей (регистрации данных о качестве) и т.п.).
Руководство по качеству информирует персонал организации о
политике и целях в области качества, а также о мерах по выполнению

Страницы