Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 182 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

182
Требования и рекомендации
ИСО серии 9000 версии 2008 г. и
другой нормативной документации
Руководство
разработкой СМК,
определение стратегии
и политики в области
качества
Выделение и
описание:
– бизнес-процессов;
– процессов СМК
Документирование
СМК и подготовка
к сертификации
Информация о
организации и
внешней среде
Стратегия и
политика в
области качества
План разработки СМК
Информация о
процессах внутри
организации и о
партнерах по бизнесу
Идентифи-
цированные
бизнес-
процессы и
процессы
СМК
СМК
Первая команда
Вторая команда
Третья команда
Информация о результатах работы
Рис. 7.2. Параллельно-последовательный процесс создания
системы менеджмента качества
Эта команда ответственна за организацию изучения стандартов
ИСО серии 9000 версии 2008 г. руководителями, специалистами, а
также за последующее использование в деятельности организации вось-
ми принципов менеджмента качества, изложенных в [6, 16]. Особое
внимание следует уделить разработке системы стимулирования и моти-
вации персонала, вовлечению сотрудников в деятельность по внедрению
системы менеджмента качества. Эта команда формирует цели разработ-
ки и внедрения систем менеджмента качества, разрабатывает программу
работ и доводит ее до сотрудников организации через руководителей
подразделений и уполномоченных по качеству в подразделениях.
В дальнейшем первая команда осуществляет оперативное руководство
всей работой, контролирует выполнение программы работ, при необ-
ходимости разрешает конфликтные и спорные вопросы.
Согласно ГОСТ Р ИСО 9004–2010 [16] Политику в области качест-
ва рекомендуется увязывать с общей стратегией организации. Поэтому

Страницы